網(wǎng)上購(gòu)買汾酒遭遇假貨危機(jī):消費(fèi)者權(quán)益受損,淘寶平臺(tái)面臨挑戰(zhàn)
近日,周口市的王先生向記者反映,他遭遇了一起嚴(yán)重的淘寶網(wǎng)購(gòu)假酒事件。據(jù)王先生描述,他平時(shí)有飲用老白汾酒的習(xí)慣,一次偶然的機(jī)會(huì)在淘寶上發(fā)現(xiàn)有商家以低于市場(chǎng)價(jià)約一半的價(jià)格銷售汾酒。王先生說,他看到商家承諾是真酒,并且假一罰十,便決定購(gòu)買一箱12瓶裝的老白汾酒。
然而,事情并沒有按照王先生預(yù)期的那樣發(fā)展。他飲用這批酒后,感到身體極度不適,連續(xù)嘔吐三次,甚至在馬桶上發(fā)現(xiàn)了血絲。他隨即掃描酒瓶上的防偽二維碼,結(jié)果卻顯示這批酒是假酒。王先生說,他對(duì)此感到非常生氣和失望,于是他在淘寶網(wǎng)上以同樣的價(jià)格訂購(gòu)了12家不同店鋪的汾酒,試圖驗(yàn)證這個(gè)價(jià)位的老白汾酒到底是真還是假。然而出乎意料的是,這12家店鋪的汾酒全部都是假的。
記者實(shí)地走訪了王先生的店鋪,看到了地上擺滿了王先生網(wǎng)購(gòu)的這些汾酒。王先生指出,這些酒大致可以分為三類。第一類是三個(gè)不同店鋪購(gòu)買的,但發(fā)貨人和地址都相同;第二類是三個(gè)不同的店鋪,但實(shí)際發(fā)貨人是同一個(gè)人;第三類是從鄭州百榮世貿(mào)商城營(yíng)業(yè)部發(fā)出的。記者使用汾酒防偽二維碼掃描這些酒的包裝,結(jié)果顯示這些酒都不是汾酒產(chǎn)品。
記者還發(fā)現(xiàn),這些山西省的汾酒在防偽二維碼上顯示的小程序檢測(cè)頁(yè)面是“萬合查驗(yàn)”,而汾酒官方的小程序名字叫“汾酒防偽”。另外,鄭州這批汾酒的檢測(cè)頁(yè)面上標(biāo)明的是42度,但瓶身標(biāo)注的卻是53度。這些不合常理的情況更加驗(yàn)證了這些酒是假酒的推斷。
記者隨后聯(lián)系了汾酒官方客服,詢問他們是否與“萬合查驗(yàn)”和“金粉查驗(yàn)”這兩個(gè)小程序平臺(tái)有合作關(guān)系??头鞔_表示,汾酒的唯一查詢平臺(tái)是“汾酒防偽”。對(duì)于這些無法通過“汾酒防偽”查證的酒,他們懷疑其真實(shí)性。記者進(jìn)一步詢問王先生是否能證實(shí)這些酒都是原封不動(dòng)的,王先生向記者展示了他為每箱酒錄制的完整開箱視頻,還提供了可查詢追溯的快遞單號(hào)。
這次事件不僅對(duì)王先生個(gè)人造成了經(jīng)濟(jì)和身體上的損失,也對(duì)淘寶網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信譽(yù)帶來了嚴(yán)重的影響。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該提高警惕,選擇正規(guī)渠道購(gòu)買商品,避免自身權(quán)益受到侵害。對(duì)于淘寶等電商平臺(tái)來說,如何加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管,防止類似事件的再次發(fā)生,將是他們面臨的重要挑戰(zhàn)。同時(shí),我們希望相關(guān)部門能夠加大執(zhí)法力度,打擊制假售假行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。
來源:河南民生頻道《小莉幫忙》
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