“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，中國(guó)社科院發(fā)布了《“3·15”品牌戰(zhàn)疫指數(shù)報(bào)告》。報(bào)告以戰(zhàn)疫捐贈(zèng)過億元的企業(yè)為研究樣本，從捐贈(zèng)規(guī)模、捐贈(zèng)速度、傳播聲量三個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。報(bào)告顯示，蒙牛以90.7分的戰(zhàn)疫指數(shù)，成為乳品行業(yè)第一，顯示了蒙牛帶領(lǐng)行業(yè)抗疫的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和守護(hù)國(guó)民健康的初心。

　　快速響應(yīng) 火線馳援 捐贈(zèng)速度行業(yè)第一

　　研究報(bào)告顯示，1月21日為企業(yè)快速反應(yīng)進(jìn)行捐贈(zèng)馳援的首日。而有69%的企業(yè)在武漢宣布封城抗疫一周內(nèi)進(jìn)行了捐贈(zèng)，抗疫捐贈(zèng)響應(yīng)黃金時(shí)間為7天。

　　蒙牛是乳業(yè)中最先響應(yīng)并迅速安排捐贈(zèng)的企業(yè)。在得到疫情相關(guān)情況時(shí)，蒙?？偛帽R敏放正在瑞士達(dá)沃斯代表中國(guó)乳業(yè)參加世界經(jīng)濟(jì)論壇，他馬上做出決策安排國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行馳援。1月22日蒙牛為武漢市第一醫(yī)院捐贈(zèng)了冠益乳等低溫酸奶。1月23日，為武漢大學(xué)中南醫(yī)院捐贈(zèng)特侖蘇牛奶。隨后各個(gè)乳企紛紛響應(yīng)，加入到捐贈(zèng)隊(duì)伍中。

　　在火神山、雷神山醫(yī)院以及各個(gè)方艙醫(yī)院在建設(shè)過程中，蒙牛又第一時(shí)間把奶品送到工地。在醫(yī)院開展運(yùn)營(yíng)后，蒙牛保證了醫(yī)護(hù)人員和患者每日的營(yíng)養(yǎng)健康。

　　而在了解到捐贈(zèng)物資配送難題后，蒙牛立刻決策，捐建了物資轉(zhuǎn)運(yùn)中心，打通了武漢及周邊地區(qū)捐贈(zèng)物資物流的“最后一公里”。這些快速響應(yīng)的措施，體現(xiàn)了蒙牛在疫情面前爭(zhēng)分奪秒的效率，把速度放在了抗疫的首位。

　　全力投入 積極行動(dòng) 捐贈(zèng)規(guī)模覆蓋全國(guó)

　　研究報(bào)告以戰(zhàn)疫中捐贈(zèng)過億元的企業(yè)為樣本基礎(chǔ)，從而進(jìn)行多維度的指數(shù)評(píng)判。蒙牛在9天內(nèi)連續(xù)6天捐贈(zèng)了7.4億款物，不僅位列乳業(yè)行業(yè)第一，也位居食品乃至整個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)首位。

　　驚人數(shù)字的背后，是蒙牛在全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模人力、物力的投入。疫情爆發(fā)以來，上萬蒙牛人把牛奶送到了31個(gè)省區(qū)市、350多個(gè)地級(jí)市、1800多個(gè)區(qū)縣的超過10000家醫(yī)院及其他防疫機(jī)構(gòu)。覆蓋范圍之廣、行動(dòng)之迅速，為乳業(yè)和快消品行業(yè)做出了表率。

　　與此同時(shí)，蒙牛在全國(guó)的各個(gè)生產(chǎn)基地在春節(jié)期間加班加點(diǎn)保障捐贈(zèng)物資的供應(yīng)，在有序復(fù)工階段又逐步擴(kuò)大產(chǎn)能，確保全國(guó)乳品價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí)工廠內(nèi)部加大對(duì)員工的安全保護(hù)措施和“大家庭式”的關(guān)懷力度以防范疫情。

　　值得一提的是，蒙牛進(jìn)行7.4億款物的捐贈(zèng)，始終以公開透明的方式進(jìn)行。通過中華慈善總會(huì)，蒙牛分階段將捐贈(zèng)情況進(jìn)行公布，做到了有跡可循，也贏得了慈善機(jī)構(gòu)的好評(píng)。

　　擴(kuò)大聲量 提升美譽(yù) 與大眾一起堅(jiān)定抗疫

　　在研究報(bào)告中，傳播聲量是戰(zhàn)疫指數(shù)重要的評(píng)判維度之一，這說明抗疫作為一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)的作用得到了全社會(huì)的肯定和認(rèn)同。

　　蒙牛富有責(zé)任感的抗疫捐贈(zèng)得到了眾多國(guó)內(nèi)媒體的廣泛報(bào)道，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的行動(dòng)也得到了多家知名外媒的點(diǎn)贊。在第三方市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)益普索的《疫情影響下的消費(fèi)者系列調(diào)研》中，蒙牛位列“企業(yè)發(fā)起公益或捐助/物活動(dòng)的認(rèn)知度TOP11”，是入榜唯一乳品企業(yè)；在多家媒體聯(lián)合發(fā)布的《2020年新型冠狀肺炎抗疫企業(yè)最具影響力指數(shù)報(bào)告》中，蒙牛排名第三，成為榜單十強(qiáng)中的唯一食品企業(yè)。此外，凱度、艾媒等機(jī)構(gòu)的報(bào)告中，都對(duì)蒙牛的傳播聲量給予了肯定。

　　蒙牛在疫情中迎難而上的種種舉措和堅(jiān)定抗疫決心，不僅贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，而且企業(yè)美譽(yù)度也得到了進(jìn)一步提升，帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)乳業(yè)獲得公眾支持。相信各行各業(yè)團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，一手抓抗疫、一手拼經(jīng)濟(jì)，必能早日贏得這場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)的全勝。

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