在廣東喝早茶和吃飯

商家收取“茶位費”已經(jīng)成為了一個習(xí)慣

如果消費者遇到

商家要收取未提前告知的“茶位費”

可以要求商家退費嗎？

我們一起通過今天的案例了解一下！

案情簡介

2023年8月，市民反映稱，其在一飯店就餐后，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)飯店要收取茶位費3元/人，其對此有異議，表示就餐前飯店未告知要收取茶位費，未對茶位費明碼標(biāo)價，要求飯店退回茶位費。

調(diào)解過程及結(jié)果

接到投訴，執(zhí)法人員到現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)該店茶位費未明碼標(biāo)價情況屬實，現(xiàn)場責(zé)令飯店整改，要求飯店嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，切實做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確，標(biāo)示醒目，合理定價，誠信經(jīng)營。

經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，飯店同意退回茶位費。

案例點評

《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》規(guī)定經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)以顯著方式進行明碼標(biāo)價，明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位。提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。《消法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

商家如果收取茶位費應(yīng)提前告知，明碼標(biāo)價，消費者可以自行選擇是否接受。

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