近日，廣州市慈善會攜手廣州市社會工作協(xié)會推出“善暖社區(qū)”——資助社區(qū)疫情防控計劃，充分發(fā)揮全市201個社工服務(wù)站（慈善捐贈站點）在社區(qū)防疫阻擊戰(zhàn)中的積極作用，資助各社工服務(wù)站5000元購置防疫物資、設(shè)備和援助社區(qū)困難群體防疫服務(wù)，累計逾100萬元，織密社區(qū)疫情防控網(wǎng)。

　　基層“哨兵”收集防疫“微需求”

　　“我腳痛到不行，原來是約正月初七復(fù)診的，因沒有口罩只能取消……”

　　“我年前開的藥都吃完了，現(xiàn)在沒有辦法出門，儲備的藥也快吃完了，能幫我想想辦法嗎？”……

　　隨著抗擊新型冠狀病毒肺炎進入攻堅時期，不少居民家里食物、藥物等“存貨”逐步見底，而困難群體尤其是長期患病者，缺防護物資、基本保障食物、基礎(chǔ)藥物等問題更為突出，甚至不少殘障人士和高齡長者在缺少必要防護的情況下，不得不“冒險”出門解決生活問題。

　　作為前方“哨兵”，各站點的社工們深入了解居民需求，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。通過“組織社區(qū)志愿者取藥，幫助社區(qū)居民按需采購生活必需品、派送相關(guān)防疫物資、宣傳單”等方式，打通“防疫”的最后100米，解決困難群體各種各樣的“燃眉之急”。

　　為困難群眾設(shè)置“專屬接線員”

　　“您好，請問有什么可以幫到您？”“您想要購買口罩？現(xiàn)在可通過線上線下兩種方式進行購買……”吳建鋒是社工，也是紅棉熱線接線員，他每天都要接到很多這樣的來電咨詢，然后幫助解決居民的燃眉之急。

　　目前，廣州市社工協(xié)會已經(jīng)倡議全市社工站共開通222個“廣州社工紅棉守護”熱線電話，201個慈善捐贈站點（社工服務(wù)站）購買相關(guān)防護物資后，符合條件的社區(qū)困難群體可通過熱線電話進行預(yù)約?！皬V州社工紅棉守護熱線”還在防疫期成為社區(qū)居民的“暖心包”“定心丸”，在每天9:00-18:00期間為社區(qū)居民提供防疫知識咨詢，疫情防控咨詢、情緒宣泄疏導(dǎo)、心理減壓輔導(dǎo)、困難救助等服務(wù)。

　　截至2月18日，全市222個“廣州社工紅棉守護熱線”投入接線服務(wù)社工5856人次，累計服務(wù)市民142238人次。為市民提供心理輔導(dǎo)20432次；為困境孤寡長者、患病長者提供上門送藥、送口罩、送菜等緊急求援3450次，服務(wù)6932人次；跟蹤服務(wù)的困境人群59836人次，其中跟蹤服務(wù)的獨居孤寡者共計21883人次、低保低收家庭成員11611人次、困境殘障人士20589人次、困境兒童及家庭5753人次。整合鏈接愛心物資6515件，折合人民幣7萬余元，參與募捐善款4.26萬元。

　　百萬善款助力社區(qū)防疫

　　社區(qū)是防控疫情的重點防線，近日，廣州市慈善會在社區(qū)防疫方面將首期投入逾100萬元善款及印制22萬張防疫宣傳單，依托201個慈善捐贈站點（社工服務(wù)站），充分發(fā)揮“社工+慈善”優(yōu)勢，引導(dǎo)慈善力量深入社區(qū)，助力社區(qū)疫情防控工作。

　　據(jù)《慈善公益報》記者了解，各站點按照“廣覆蓋、解急難、重兜底”的原則，將5000元資助金全部用于采購口罩、消毒液、酒精、消毒濕巾、快速紅外體溫測量儀、防護手套等防疫物資、設(shè)備。關(guān)注和支援低保低收、孤寡長者、殘疾人、困境兒童、失獨家庭、隔離區(qū)住戶等社區(qū)困難群體防疫服務(wù)。

　　截至目前，廣州市社工協(xié)會已經(jīng)倡議全市社工站共開通了210個廣州社工紅棉守護熱線電話，201個慈善捐贈站點（社工服務(wù)站）購買相關(guān)防護物資后，符合條件的社區(qū)困難群體可通過熱線電話進行預(yù)約。（記者 李 馨）

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