??關(guān)注兒童早期發(fā)展，守護(hù)嬰幼兒健康成長，提高母嬰營養(yǎng)從業(yè)人員專業(yè)知識水平至關(guān)重要。近日，賦能成長，共營未來—雀巢健康科學(xué)春竹特醫(yī)專業(yè)經(jīng)營論壇-全國高峰場暨首屆特醫(yī)“優(yōu)秀消費(fèi)者服務(wù)案例”總決賽在北京落下帷幕，關(guān)于嬰幼兒過敏專業(yè)知識的培訓(xùn)與母嬰營養(yǎng)從業(yè)人員的積極參與吸引了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。

??此次活動(dòng)屬于中國兒童特護(hù)計(jì)劃中的重要一環(huán)。據(jù)介紹，2023年9月1日，新華網(wǎng)聯(lián)合雀巢健康科學(xué)發(fā)起“中國兒童營養(yǎng)特護(hù)計(jì)劃”，該活動(dòng)旨在匯聚家庭、企業(yè)、社會等多方合力，開展豐富多彩的線上線下營養(yǎng)科普活動(dòng)，為家長及相關(guān)從業(yè)人員提供權(quán)威、科學(xué)、前沿的嬰幼兒營養(yǎng)健康知識，推廣普及嬰幼兒營養(yǎng)健康教育，為中國兒童寶貴的成長過程保駕護(hù)航。

??在過去的幾個(gè)月里，全國范圍內(nèi)已經(jīng)有了豐富多彩的線上線下活動(dòng)多維發(fā)力，持續(xù)輸出科學(xué)、規(guī)范的兒童營養(yǎng)管理理念。參加此次競賽的有來自全國各地的母嬰店從業(yè)人員，接受現(xiàn)場采訪時(shí)，他們表示，第一次參加這樣的活動(dòng)，不僅從專家的授課中學(xué)習(xí)到了更專業(yè)的科學(xué)的知識，也從其它參賽者那里學(xué)習(xí)到了很多照顧過敏寶寶的專業(yè)且實(shí)用的方法，有助于真正解決消費(fèi)者的問題，他們對雀巢健康科學(xué)提供的此次寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會表示感謝。

??“兒童是一個(gè)國家的未來，兒童健康是全民健康的基石?！闭劶按舜位顒?dòng)的初衷，雀巢健康科學(xué)大中華區(qū)總裁兼全球醫(yī)學(xué)營養(yǎng)戰(zhàn)略市場和創(chuàng)新負(fù)責(zé)人顧欣鑫表示，“中國兒童營養(yǎng)特護(hù)計(jì)劃”是雀巢健康科學(xué)希望用“特醫(yī)”食品，守護(hù)一群“特別”的孩子而推出的專項(xiàng)活動(dòng)，旨在讓更多的中國兒童能夠健康的茁壯的成長。

??談及行業(yè)現(xiàn)狀，顧欣鑫提到：“大家知道其實(shí)三到六線城市的新生人口占到了全國總出生人口的接近 70%，而往往這里也是醫(yī)療水平和品牌傳播相對比較弱的地方，家長可能發(fā)生問題不是第一時(shí)間找醫(yī)生，而是咨詢身邊的母嬰店或社區(qū)機(jī)構(gòu)。這時(shí)候‘第一公里’的建議就尤其重要了，錯(cuò)誤的建議會影響孩子的病程甚至一生，比如牛奶蛋白過敏，及時(shí)有效的干預(yù)對患兒來說非常重要。所以，我們要出現(xiàn)在距離消費(fèi)者最近的地方?！?/span>

??一直以來，雀巢健康科學(xué)非常重視從業(yè)人員專業(yè)水平的提升，尤其在2023年下半年“春竹計(jì)劃”開啟之后，雀巢健康科學(xué)開始去到更多三到六線城市，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀母嬰服務(wù)商進(jìn)行了一系列的專業(yè)賦能會議和活動(dòng)，針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最頻繁溝通的母嬰門店，相關(guān)從業(yè)人員需要更深層次地了解家長和孩子的需求，具備癥狀識別和專業(yè)判斷能力，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)做很好的協(xié)同，遵循醫(yī)學(xué)指南，規(guī)范診療觀念。

??“讓消費(fèi)者獲益是我們一切努力的終極目標(biāo)?！鳖櫺丽伪硎荆越K為始，在真實(shí)的場景下為顧客解決問題，才是所有從業(yè)人員要實(shí)現(xiàn)的根本目標(biāo)。

??雀巢健康科學(xué)方面表示，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有行業(yè)前沿的特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的研發(fā)能力，專業(yè)人才的團(tuán)隊(duì)，全家營養(yǎng)的產(chǎn)品線，有責(zé)任去貫徹和倡導(dǎo)科學(xué)的營養(yǎng)理念，進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)母嬰門店對產(chǎn)品的正確應(yīng)用，并且建立患者服務(wù)檔案進(jìn)行長期的跟蹤和維護(hù)。雀巢健康科學(xué)也呼吁更多的母嬰從業(yè)人員關(guān)注和服務(wù)好更多有特殊營養(yǎng)需求的寶寶，真正為中國兒童寶貴的成長過程保駕護(hù)航出一份力量。（沈美）

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