近日，鎮(zhèn)平縣市場(chǎng)監(jiān)管局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，結(jié)合經(jīng)濟(jì)合同管理和特種設(shè)備監(jiān)管職能職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)、積極作為，成功化解一起電梯安裝工程合同糾紛，以實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)企業(yè)群眾排憂解難受好評(píng)。

11月22日，鎮(zhèn)平縣市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察股工作人員接到一起群眾來(lái)訪，稱(chēng)雪楓路一小區(qū)因安裝一臺(tái)“亞洲富士長(zhǎng)林”牌電梯，由于雙方因?qū)Α半娞荻ㄗ骷鞍惭b合同”條款解讀不同，自今年2月份以來(lái)一直不能竣工驗(yàn)收造成業(yè)主無(wú)法使用，生活極不方便，請(qǐng)求幫助解決。

工作人員詳細(xì)查閱雙方簽訂的合同并和電梯使用方、安裝方進(jìn)行耐心細(xì)致交流，最后弄清雙方糾紛的關(guān)鍵是對(duì)“安裝調(diào)試合格后付余款”內(nèi)容有爭(zhēng)議，雙方互不信任，使用方怕付清余款后，電梯不進(jìn)行竣工驗(yàn)收，安裝方怕竣工驗(yàn)收后，收不到余款。

為此，工作人員向雙方解釋相關(guān)法律法規(guī)，動(dòng)之以情、曉之以理，使糾紛雙方換位思考問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)各方互利互讓?zhuān)飧鞣降姆制?，最終促成雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：先付1萬(wàn)元余款，電梯進(jìn)行報(bào)檢；電梯竣工驗(yàn)收合格后，雙方結(jié)清尾款，移交電梯資料。電梯安裝合同糾紛得以順利解決，雙方對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)為群眾排憂解難表示感謝。

下一步，鎮(zhèn)平縣市場(chǎng)監(jiān)管局將針對(duì)電梯投訴及其產(chǎn)生的相關(guān)糾紛，在有效落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任的同時(shí)，牢固樹(shù)立百姓身邊無(wú)小事的服務(wù)意識(shí)，守護(hù)好“上上下下”的安全。（通訊員 徐明飛 孟祥峰）