2023年元旦、春節(jié)“雙節(jié)”將至，此間人員流動性加大、聚集性活動增多，為保障消費(fèi)者安全放心消費(fèi)，鶴壁市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心溫馨提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，度過歡樂、祥和、平安的佳節(jié)。

 一、疫情防控不容忽視。當(dāng)前，新冠病毒變異毒株傳染性較強(qiáng)，內(nèi)防擴(kuò)散的壓力依然很大。因此，廣大消費(fèi)者在“雙節(jié)”假期仍需繃緊疫情防控這根弦。消費(fèi)者外出購物消費(fèi)，要自覺佩戴口罩，加強(qiáng)個人防護(hù)。

 二、外出游玩要提前預(yù)約。消費(fèi)者自駕出行或跟團(tuán)出行，一定要了解景區(qū)疫情防控政策，按照要求提前預(yù)約，做足準(zhǔn)備，文明出行。消費(fèi)者在旅游報名、團(tuán)購旅游消費(fèi)產(chǎn)品時，應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高、口碑較好的商家，切勿貪圖便宜，忽略服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)。與商家簽訂旅游服務(wù)合同時，要仔細(xì)閱讀合同條款，特別是涉及吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)以及雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。

 三、避免盲目搶購囤積。當(dāng)前，市民糧油、肉、蔬菜等生活必需品供應(yīng)充足，請廣大消費(fèi)者按需購買，不要盲目跟風(fēng)搶購；購買生活用品或口罩、消毒液等防護(hù)用品應(yīng)通過正規(guī)渠道，選擇證照齊全、管理規(guī)范的商超和農(nóng)貿(mào)市場采購。并注意查看標(biāo)識標(biāo)簽是否齊全；不要一次性大量購買水果、蔬菜和水產(chǎn)品等，特別是不要購買超過保質(zhì)期和已腐爛變質(zhì)的食品。購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，要注意查看是否具備檢驗(yàn)檢疫報告、核酸檢測報告、消毒證明、追溯憑證等，不購買無追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/span>

 四、注意網(wǎng)絡(luò)購物安全。年末，線上促銷手段繁多，消費(fèi)者應(yīng)理性看待各類促銷打折活動，注重商品質(zhì)量和實(shí)際需要，詳細(xì)了解活動規(guī)則、使用期限、售后渠道、退換貨約定等信息。線上網(wǎng)購時，要盡量選擇正規(guī)平臺上信譽(yù)度較高的賣家，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接，盡量不要通過私信進(jìn)行交易。對于“直播帶貨”等新型線上消費(fèi)，廣大消費(fèi)者一定要理性和留心，不能被其誘導(dǎo)性的宣傳所迷惑，要注意辨別，防范購買到質(zhì)量差的假貨和三無產(chǎn)品。

 五、依法維護(hù)自身權(quán)益。在與經(jīng)營者發(fā)生爭議時，消費(fèi)者可先行與商家協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，盡量保留、維持外包裝原樣及相關(guān)購物憑證，及時撥打12315熱線或登錄12315APP、小程序進(jìn)行維權(quán)，也可直接聯(lián)系有關(guān)行政部門或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織進(jìn)行投訴。（通訊員 郭文軍）