后疫情時(shí)代，以阿里巴巴為代表的數(shù)字化本地生活服務(wù)，不僅是城市生活的基礎(chǔ)設(shè)施，也是商家抗疫、復(fù)工的有力抓手。

　　阿里巴巴在數(shù)字化賽道上長(zhǎng)期布局，此時(shí)此刻顯得具有前瞻性。不僅為抗疫、復(fù)工起到至關(guān)重要的作用，也為本地生活行業(yè)數(shù)字化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　3月16日，阿里本地生活宣布多項(xiàng)商家賦能新計(jì)劃，全面擁抱支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，更釋放出重要信號(hào)：一場(chǎng)基于本地生活行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)新格局正在由此開(kāi)啟。

　　本地生活的數(shù)字化服務(wù)成為新剛需

　　一月開(kāi)始，外賣、跑腿為代表的數(shù)字化服務(wù)，從城市生活“可選項(xiàng)”變成日常高頻需求。

　　本地生活行業(yè)數(shù)字化正在全面提速，原本并不觸網(wǎng)的老年人開(kāi)始用外賣買菜，注重線下體驗(yàn)的精致西餐廳、五星級(jí)酒店，開(kāi)始上線尋找生意。

　　“餓了么的數(shù)字化‘解凍’方案很有吸引力——店門雖關(guān)，飯菜卻依舊可以送出；不想多跑菜場(chǎng)，柴米油鹽照樣不愁有人送上門。”《解放日?qǐng)?bào)》說(shuō)。

　　一些全新的數(shù)字化新服務(wù)模式正在涌現(xiàn)?！梆I了么口碑的無(wú)接觸外賣、共享員工、直播賣菜等，發(fā)揮了其積極的社會(huì)公共價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一?！鄙虅?wù)部特聘專家、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤說(shuō)。

　　數(shù)字化新基建成為復(fù)工新抓手

　　疫情期間，以阿里巴巴為代表的數(shù)字化本地生活服務(wù)，不僅成為了保障生活所需的基礎(chǔ)設(shè)施，也成為了非常時(shí)期支撐行業(yè)商家抗疫、復(fù)工的有力抓手。

　　以餐飲、商超、旅游為代表的本地生活行業(yè)，大量商家上線完成數(shù)字化蛻變和升級(jí)，100多種線下職業(yè)加入淘寶直播，嘗試數(shù)字化營(yíng)銷方式。這一現(xiàn)象獲得媒體及專家的高度關(guān)注。

　　《人民日?qǐng)?bào)》說(shuō)，“書(shū)店在“餓了么”上開(kāi)張，消費(fèi)者可以像點(diǎn)外賣一樣，選書(shū)、結(jié)算、收貨”。

　　新華社文章指出，各種商業(yè)形態(tài)實(shí)現(xiàn)了“全面上線”，并進(jìn)而拋出問(wèn)題：即使疫情過(guò)去，在未來(lái)逛線下書(shū)店，看書(shū)喝咖啡，餓了么上下單3分鐘后即時(shí)送到家，會(huì)不會(huì)成為一種“線下倉(cāng)+線上電商+線下配送”模式的全新起航？

　　北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授陳春花認(rèn)為，危機(jī)之時(shí)往往是企業(yè)自我激活之時(shí)，當(dāng)環(huán)境激變，免疫力強(qiáng)的企業(yè)能夠存活下來(lái)。

　　對(duì)于本地生活行業(yè)的商家來(lái)說(shuō)，數(shù)字化是獲得“免疫力”的最有效方式，也是獲得重振的最佳途徑。

　　在此期間，阿里本地生活服務(wù)公司先后推出“五個(gè)決定”、“開(kāi)工十件套”，全力通過(guò)傭金減免、金融貸款、流量扶持等方式服務(wù)行業(yè)復(fù)蘇。

　　用戶、商戶、平臺(tái)的共同“加速”，讓本地生活行業(yè)數(shù)字化的加速升級(jí)的成為了可能，也成為了必要。

　　本地生活數(shù)字化將改變競(jìng)爭(zhēng)格局

　　毫無(wú)疑問(wèn)，本地生活服務(wù)行業(yè)已快速奔跑在數(shù)字化賽道。

　　“本地生活數(shù)字化的便捷、體驗(yàn)，滿足了人們對(duì)美好生活的向往，代表著美好的生活方式?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)部研究室主任、研究員魏際剛認(rèn)為，本地生活服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì)將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)既是大勢(shì)所趨，也是疫情后穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)的關(guān)鍵一招。

　　近日，商務(wù)部表示將推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)，阿里本地生活迅速響應(yīng)。3月16日，阿里本地生活線上召開(kāi)“2020年商家大會(huì)”，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊再次宣布多項(xiàng)商家賦能新計(jì)劃，明確“帶來(lái)日均1億訪問(wèn)用戶，保持傭金低于行業(yè)3-5%，為100萬(wàn)商戶實(shí)現(xiàn)線上線下一體化數(shù)字化升級(jí)等”實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)方案。

　　而隨著支付寶的全新改版，本地生活平臺(tái)將擁有更大的用戶入口、更豐富的商家服務(wù)工具、更完整的數(shù)字化升級(jí)能力，在整個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)看來(lái)，這將構(gòu)成阿里本地生活的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　“本地生活服務(wù)市場(chǎng)下一步的競(jìng)爭(zhēng)是在‘新服務(wù)’的賽道上?！蓖趵谡f(shuō)，“只有不斷地為商家賦能來(lái)投入，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)的格局，廣大商家抗疫復(fù)蘇才能得到實(shí)質(zhì)性的幫助，行業(yè)期盼的數(shù)字化升級(jí)才能大有實(shí)質(zhì)性的前進(jìn)，這是我們的使命，我們和商家伙伴們一起全新出發(fā)?！?/p>

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