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南京商超百貨線上線下趕場“雙11” 有商場“擼貓或擼兔子”招攬顧客

2020年11月16日來源:證券日報

  本報記者 曹衛(wèi)新

  今年的“雙11”,比往年來得更早一些,不僅僅是電商,線下商超百貨也競相搶跑“雙11”。

  近日,記者走訪南京市多家大型購物中心以及百貨超市發(fā)現(xiàn),南京的“吃喝玩樂”各類服務(wù)消費需求迎來集中大爆發(fā),從90后到“銀發(fā)族”越來越多的人相繼加入“雙11”購物狂歡,釋放著城市消費活力。

  商超百貨購銷兩旺

  11月10日晚,“雙11”前夜記者來到被譽為“中華第一商圈”的新街口,臨近閉店時間,中央商場珠寶及化妝品專柜仍吸引著不少顧客。店內(nèi)各個展臺上方都懸掛著“雙11全民購物狂歡節(jié)”的宣傳標(biāo)語。

  走訪中,記者發(fā)現(xiàn)為提高商場人氣,今年“雙11”,中央商場在營銷策略上大推出了另類營銷方式——購物滿199元及以上即可免費“擼貓或擼兔子”一次。

  在中央商場靠近中南南路出入口處,記者看到此處擺放著一張沙發(fā),沙發(fā)兩側(cè)擺放著不少貓籠。有消費者正坐在沙發(fā)上“擼貓”,邊上還有客服人員不時地與之攀談。經(jīng)與客服人員交流,記者了解到,從商場開門到商場關(guān)門,貓舍這邊的人氣一直都很旺,這樣一項“滿額免費擼貓活動”將會持續(xù)到11月15日。

  11月11日晚,記者再次來到新街口。正值用餐高峰時段,記者在中央商場負(fù)一層用餐區(qū)看到不少消費者正在店內(nèi)堂食。記者隨機采訪了負(fù)一層美食區(qū)商家,有店內(nèi)工作人員介紹,“這幾個月店里生意還不錯,相比疫情期間到店消費的顧客明顯增多了,趕上‘雙11’來商場買東西的人多,用餐的人也多了起來?!?/span>

  隨后記者來到中央商場一樓售貨大廳,包括鞋柜、化妝品、珠寶等在內(nèi)的各大展臺前聚集著大量顧客,人氣火爆,現(xiàn)場DW手表展臺正進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)直播銷售活動。

  除購物中心外,各大商超也趕場“雙11”熱潮推出促銷活動。記者從南京家樂福大橋南路店了解到,“雙11”期間,門店推出單品超低驚爆價,進(jìn)口食品、進(jìn)口紅酒、鍋具刀具、床品、收納類用品等十幾個分類促銷價低至此前5折。據(jù)門店負(fù)責(zé)人介紹,近幾日,不管是門店,還是到家業(yè)務(wù),訂單量都有所增長。

  線上線下加速融合

  記者了解到,無論是大型購物中心還是商超百貨,亦都在積極布局線上。

  中央商場新街口店相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日報》記者采訪時表示,此前因為疫情,門店銷售受到了影響,公司快速上線了微信小程序“YOUNG購”。運行不到10個月,目前會員粉絲量達(dá)到50萬左右,日均訪問人數(shù)在5000人,日均訪問次數(shù)為7萬次,日均活躍用戶數(shù)達(dá)到3000人。線上商城日均銷售至30萬元左右。

  家樂福方面在接受《證券日報》記者采訪時表示,“蘇寧和家樂福相融合之后,在門店方面做了很大的改變,比如上線了揀貨系統(tǒng),以及前置倉。這使得我們現(xiàn)在從揀貨效率,到出倉效率,以及一小時履約效率,都比之前有很大提升。根據(jù)我們‘雙11’戰(zhàn)報,家樂福整體的到家服務(wù)訂單量同比去年增長了超8倍?!?/span>

  “商超百貨在后疫情時代應(yīng)該學(xué)會線上線下‘兩棲生存’?!闭劶吧坛儇浾诜e極推進(jìn)的線上線下融合,上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗在接受《證券日報》記者采訪時表示,“線上的最大好處是商家能夠主動出擊,這是在物質(zhì)豐富時更多吸引消費的重要手段。搶抓內(nèi)循環(huán)發(fā)展機遇,消費類企業(yè)一方面要從營銷形式上變換花樣、以人為本,更重要的是能夠用終端消費數(shù)據(jù)引領(lǐng)上游產(chǎn)品的推陳出新,引導(dǎo)消費風(fēng)潮?!?/span>



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