3月15日，是“國際消費者權益日”。作為國家級質量檢驗機構，中國質量檢驗協(xié)會組織了包括洋河股份、格力、美的、海爾等2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展“3.15”“產(chǎn)品和服務質量誠信承諾”主題活動，共繪消費維權多元共治“同心圓”。

憑借綿柔品質以及良好的市場口碑，洋河股份榮獲中國質量檢驗協(xié)會頒發(fā)的四項證書：“全國產(chǎn)品和服務質量誠信示范企業(yè)”、“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”、“全國白酒行業(yè)質量領先品牌”、“全國白酒行業(yè)質量領先企業(yè)”。

回首洋河的發(fā)展史，有一個繞不開的主題，那就是以消費者為中心，對消費者始終保持敬畏的態(tài)度，為消費者提供更好的服務。

在產(chǎn)品安全上，洋河打造了“從田間到舌尖”的全產(chǎn)業(yè)鏈綠色生產(chǎn)模式，建設綠色原糧基地，實現(xiàn)了釀酒源頭管控、過程跟蹤、全程可溯源，打造生態(tài)釀酒產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)了產(chǎn)品安全和綠色生態(tài)的和諧發(fā)展。

在消費者體驗上，創(chuàng)新的消費者互動活動，不僅給消費者帶來物質和精神上的雙重體驗，也成為洋河拉近與消費者距離的關鍵。無論是橫跨春節(jié)的“開瓶天之藍，新春贏好禮”活動，還是夢之藍水晶版發(fā)起的“掃碼有紅包，再享水晶禮”活動，抑或是中獎率升至10%的“再來一瓶”獎勵，都讓消費者在品嘗洋河美酒的同時收獲滿滿的幸福感。

多年來，從海之藍、天之藍的煥新升級，到夢之藍水晶版、“夢之藍M6+”的全新上市，再到夢之藍手工班（大師）的驚艷亮相，站在更高維度打造具有“高品質”、“高品位”和“高品格”的產(chǎn)品……洋河始終把消費者的需求放在心上，扛在肩上，做快樂健康的創(chuàng)造者。

為維護消費者的合法權益，提供優(yōu)質的服務，洋河股份開通95019服務熱線，及時接收和處理來自消費者的咨詢、投訴信息。洋河股份始終堅持把滿足消費者需求作為發(fā)展導向，通過首問負責制、專人服務制、全程跟蹤制等三大制度的建設，對售后服務提出了明確要求。

如今是信息爆發(fā)時代，過載信息讓消費者有更多渠道了解產(chǎn)品，也變得更加理性。這成為劈開品牌外衣直擊品質內(nèi)核的一把利劍，僅有品牌與品質“知行合一”才能夠俘獲消費者?？梢钥吹?，在洋河京東自營旗艦店里，單是“夢之藍M6+”一款產(chǎn)品，就有100萬+的評價，好評度高達98%。

正因洋河始終秉持講誠信、重品質、敢擔當?shù)脑瓌t，在益普索（Ipsos）、云酒傳媒聯(lián)合發(fā)布的《2021酒飲消費洞察報告》中，洋河以40%的比例位居“全國飲用十大品牌”之首，遙遙領先。

今年1月份，洋河股份被授予省級放心消費創(chuàng)建誠信品牌企業(yè)。

“食品安全是一副責無旁貸的時代重擔，一頭擔著人們對美好生活的向往，一頭擔著擴大消費和產(chǎn)業(yè)升級的期盼”，在第十九屆中國食品安全大會上，洋河股份黨委書記、董事長，雙溝酒業(yè)董事長張聯(lián)東曾用一個形象的比喻，來描述企業(yè)誠信度、消費者滿意度和放心消費環(huán)境營造之間的關系。

正如張聯(lián)東所說，面對“硬擔子”，企業(yè)更要有一雙“鐵肩膀”，肩上有千斤重擔，腳下是步履鏗鏘。春光無限好，奮進正當時， 洋河股份將昂首奮進新征程，譜就質量強企新篇章。（編輯 李闖）

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