張亮麻辣燙回應(yīng)缺斤短兩:系加盟店操作不規(guī)范
3月12日,#張亮麻辣燙回應(yīng)門(mén)店缺斤短兩#一話題登上熱搜。根據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示,一家店少去皮36克,另外一家店則虛增了82克產(chǎn)品。在兩家張亮麻辣燙受到質(zhì)疑時(shí),二次稱重都回到了實(shí)際的重量。對(duì)此,張亮麻辣燙發(fā)布聲明稱,經(jīng)核實(shí),涉事門(mén)店為上海新南街加盟店、江川北路加盟店,主要由于工作人員操作不規(guī)范造成科重誤差。目前,己對(duì)上述兩門(mén)店做出厄令立即整改,人員重新培訓(xùn)的處理。
同時(shí),張亮麻辣燙表示,將在全國(guó)門(mén)店開(kāi)展自查自糾工作,規(guī)范操作,落實(shí)制度,引以為戒。同時(shí),區(qū)域運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)門(mén)店自查白糾結(jié)果,涉及違規(guī),嚴(yán)肅處理,絕不姑息,將現(xiàn)有電子秤系統(tǒng)全面升級(jí),飛行檢查到店巡檢加大復(fù)核和抽檢力度。此外,加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)巡店稽核的頻次,加強(qiáng)門(mén)店員工日常培訓(xùn),時(shí)刻保持白省。
事實(shí)上,許多餐飲品牌都曾被曝出存在食安問(wèn)題,其中不乏連鎖品牌,部分涉事門(mén)店與品牌加盟存在一定關(guān)系。去年5月,茶飲品牌益禾堂被曝使用過(guò)期發(fā)霉食材,該品牌回應(yīng)中則表示,對(duì)惡意損害消費(fèi)者權(quán)益的加盟商終止合作的同時(shí),還對(duì)河南區(qū)域門(mén)店監(jiān)管不力的相應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。無(wú)獨(dú)有偶,加盟店占比極高的楊國(guó)福麻辣燙也曾多次因食安問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。
在業(yè)內(nèi)人事看來(lái),加盟模式能夠使品牌快速跑馬圈地,但管理便是其需要面臨的挑戰(zhàn)之一。食品安全乃是經(jīng)營(yíng)的基本,只有守住這條紅線才能長(zhǎng)久的走下去。
(編輯 李闖)
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