2020年天貓雙十一剛落下帷幕，這個雙十一給了燕窩行業(yè)來乃至整個滋補行業(yè)來說都是一個前所未有的希望。根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一預(yù)售期間，健康滋補類產(chǎn)品表現(xiàn)驚人，燕窩滋補品同比增長168%。截止2020年11月11日24時00分，小仙燉鮮燉燕窩銷售額破4.65億，同比增長262%，在健康、滋補及燕窩行業(yè)處于領(lǐng)先位置。同時，小仙燉鮮燉燕窩直播間也成為天貓雙11食品類目史上首個破億品牌直播間。

　　一直以來小仙燉鮮燉燕窩都秉承著讓滋補更簡單，傳承中國千年滋補文化的使命，以消費者為核心，不斷創(chuàng)新升級，從產(chǎn)品研發(fā)到質(zhì)量把控，從物流配送到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，層層把控每一個環(huán)節(jié)，為用戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。此次雙十一小仙燉鮮燉燕窩能夠?qū)崿F(xiàn)近3倍的同比增長，并持續(xù)保持絕對領(lǐng)先，不僅是消費者對其多年深耕中式滋補的認可，更看到對鮮燉燕窩價值的認可。

　　堅持初心，用心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

　　隨著消費升級，人們對于高品質(zhì)產(chǎn)品有了更高需求。對于燕窩行業(yè)來說，傳統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)不能滿足廣大消費者的訴求，符合現(xiàn)代消費需求的高品質(zhì)產(chǎn)品需求迫切。每一個行業(yè)的革新既離不開行業(yè)先驅(qū)的貢獻，但更需要開拓者的創(chuàng)新和大膽突破。小仙燉鮮燉燕窩創(chuàng)始人林小仙深刻洞察到這一趨勢，出身中醫(yī)家庭的她，從小受中式滋補文化熏陶，長大后西醫(yī)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷也讓她對中式滋補有了更深刻的理解。她一直思考如何才能讓更多人能夠簡單地享受到一碗新鮮營養(yǎng)又好吃的燕窩。2014年起，圍繞解決消費者的四大痛點 “原料難鑒別、不知如何燉、不懂如何吃、沒有時間堅持吃” 進行不斷探索、總結(jié)研發(fā)，創(chuàng)新了鮮燉燕窩的品類，也由此開啟了燕窩滋補的新時代。

　　作為資深的燕窩滋補用戶林小仙深知原料對于高品質(zhì)產(chǎn)品的重要性，為此，她深入東南亞踏訪過諸多的島嶼，最終選擇馬來西亞、印尼的溯源燕窩為原材料。同時鮮燉燕窩也有更高的工藝要求，為此創(chuàng)始人林小仙耗時半年，消耗了36公斤燕窩原料，測試了218種溫度和燉煮時長的組合，損耗3300瓶鮮燉燕窩，創(chuàng)新了低溫水霧燉煮的鮮燉工藝。燉煮過程中使用360°旋轉(zhuǎn)180次的旋轉(zhuǎn)混勻?qū)＠夹g(shù)，旋轉(zhuǎn)速度每分鐘不超過5次，模擬手工燉煮的旋轉(zhuǎn)技巧，確保每瓶燕窩受熱均勻，燕窩和水充分拍打、搖勻、融合，燉煮出來的燕窩具有潤滑Q彈的口感、燕絲豐盈。

　　優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造更離不開產(chǎn)業(yè)模型的打造，產(chǎn)業(yè)化、標準化、工業(yè)化更是必經(jīng)之路，小仙燉鮮燉燕窩在行業(yè)內(nèi)率先建立了擁有鮮燉燕窩方便食品SC認證的鮮燉燕窩工廠，這標志著鮮燉燕窩正式區(qū)別于即食燕窩的罐頭食品生產(chǎn)標準，真正擁有了獨立的生產(chǎn)標準。今年5月，小仙燉鮮燉燕窩工廠也通過SQF食品安全規(guī)范與質(zhì)量規(guī)范認證。

　　點滴出發(fā)，不斷優(yōu)化用戶體驗

　　品質(zhì)是基礎(chǔ)，用戶是核心，品牌想要深入人心，不僅需要滿足消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求，更離不開消費者對服務(wù)的認可和忠誠。品牌是否能堅持可持續(xù)發(fā)展，用戶體驗是核心。作為鮮燉燕窩的領(lǐng)導(dǎo)品牌，小仙燉深知用戶體驗的重要性，不斷優(yōu)化服務(wù)，做到從消費者需要求出發(fā)，不斷深入了解的完善自身產(chǎn)品的同時，從細節(jié)著手提高服務(wù)能力，打造高品質(zhì)人性化服務(wù)，為消費者帶去便捷、舒適、可靠的服務(wù)體驗。小仙燉鮮燉燕窩創(chuàng)新引入C2M模式，實現(xiàn)從消費者到工廠的直接鏈接，省去中間商環(huán)節(jié)，讓消費者拿到手的每一碗鮮燉燕窩都是用戶下單后新鮮燉煮的，全程冷鮮配送，確保提供更新鮮更營養(yǎng)的燕窩。同時為滿足現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，小仙燉鮮燉燕窩推出周期滋補模式，用戶按月、按年購買套餐后，系統(tǒng)會自動按周進行拆分，每周進行冷鮮配送到家，同時，還配有滋補管家和自助小程序，用戶可以隨時修改發(fā)貨時間和地址，真正實現(xiàn)隨時隨地自由享受。

　　燕窩滋補。此次雙十一從購買數(shù)據(jù)上來看，小仙燉鮮燉燕窩不僅吸引了大批“新手”用戶， 還有大批忠實老用戶復(fù)購，復(fù)購金額占比高達54%。另外值得一提的是，整個雙十一期間購買年套餐用戶數(shù)同比去年增長1674%，這不僅說明了消費者對于小仙燉鮮燉燕窩產(chǎn)品的認可，更讓我們看到這種“周期性滋補”模式真正幫助消費者實現(xiàn)了長期規(guī)律的滋補習(xí)慣。小仙燉鮮燉燕窩的這種用戶體驗不僅受到眾多消費者認可，更圈粉了眾多博主和名人大咖，大批的小紅書的博主都分享種草了自己使用感受。演員章子怡、陳數(shù)更是在食用了多年小仙燉之后，成為了小仙燉的投資人。

　　砥礪前行，只為一碗好燕窩

　　此次雙十一小仙燉仙燉燕窩的熱賣，不僅是一次給到消費者的回饋，更是對品牌品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)供應(yīng)、系統(tǒng)管理的集中考驗。“小仙燉為能夠成為2020年天貓雙十一燕窩類目領(lǐng)先的品牌感到無比自豪“小仙燉鮮燉燕窩創(chuàng)始人林小仙表示，“小仙燉鮮燉燕窩每向前邁出的一步都堅守初心，取得的每一份成績，都離不開廣大消費者的支持與信賴，以及小仙燉員工的不懈努力。未來小仙燉將凝聚創(chuàng)造力、研發(fā)力、產(chǎn)品力、品牌力，在用戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，砥礪前行，為大家提供更營養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的鮮燉燕窩，真正做到讓滋補更簡單，更好的傳承中式傳統(tǒng)滋補文化。”

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