老百姓在外面消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)商家抹個(gè)零頭是再常見不過的事情了，少個(gè)幾毛幾分錢，既能湊個(gè)方便，又能顯示商家大方。但是，沒想到還會(huì)遇到“反向抹零”的……

案情簡(jiǎn)介

2022年8月，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱其在某服裝店內(nèi)購買服裝時(shí)，共購買1件女式上衣和2件套裝，價(jià)格共計(jì)203.5元。但在結(jié)賬付款時(shí)，商家采用“四舍五入”的方式增加收取費(fèi)用，向消費(fèi)者收款204元，在售價(jià)之外擅自收取多出的費(fèi)用0.5元。當(dāng)事人在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品的行為，涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條第二款的規(guī)定，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)其立案調(diào)查。

法律分析

商家的行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條第二款“經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定，構(gòu)成了向消費(fèi)者收取未標(biāo)明費(fèi)用的違法行為，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十二條“經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款”的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，沒收違法所得并作出罰款的處罰決定。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒：“反向抹零”涉嫌違法！

“反向抹零”涉嫌違法，不要存在僥幸心理！商家在經(jīng)營(yíng)時(shí)必須嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，并嚴(yán)格按照明碼標(biāo)價(jià)收取費(fèi)用，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

廣大消費(fèi)者遇到商家擅自“四舍五入”“反向抹零”，多收取費(fèi)用時(shí)，可以保留好銷售單據(jù)，撥打12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益既是法律義務(wù)也是企業(yè)“商德”，切莫因貪圖小利而違了法又失了德！

（編輯 李闖）

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