不做“權(quán)利上的沉睡者”，讓法律鮮活起來，于細(xì)微處改變我們的生活

　　他們?yōu)椤扒f萬個一元錢”打官司

▲2019年4月23日，上海市浦東人民法院，“訴得就是你鴨隊”在與迪士尼方第一次開庭后留下了合照。圖片由受訪者提供

▲李明芮近兩年時間里收到的法院郵寄的立案通知書、傳票、判決書、調(diào)解書。

　　“訴訟這件小事隊”“退不了貨就嚶嚶嚶隊”“我行我訴啥都隊”“滅霸美少女隊”“訴得就是你鴨”……這些看似戲謔的名字來自一場大學(xué)生公益訴訟大賽。正如螞蟻能舉起體重數(shù)十倍的物體，來自全國各地的數(shù)千名法學(xué)院學(xué)生“鉆進(jìn)”侵害公眾利益的隱秘角落。面對力量大得多的對手，他們不停上演著“蚍蜉撼樹”的故事，不惜打“一元錢”的官司，為遭到“千千萬萬個一元錢”侵權(quán)的社會公眾發(fā)聲；他們不做“法律上的沉睡者”，不僅讓法律鮮活起來，更在細(xì)微之處改變著我們的生活。

　　螞蟻撼動了大樹，螳臂擋住了車

　　“如果我們能夠在每一次的訴訟中將公益事業(yè)推進(jìn)哪怕一小步，那么千千萬萬個案件匯總起來，社會的公益事業(yè)將會獲得長足的進(jìn)步”

　　眼看要過了三年的訴訟時效，華東政法大學(xué)的學(xué)生趙西婷正在考慮是不是要放棄。

　　事情的起因是2000元的學(xué)習(xí)卡余額無法提現(xiàn)。

　　2016年，打算考研的趙西婷在網(wǎng)上購買了新東方考研課程。當(dāng)她點開淘寶頁面，感覺海報上的明星教師沖著她微笑，“猶如商場導(dǎo)購員，展示著櫥柜里五顏六色的衣服，其他的根本沒多想?！?/span>

　　之后她成功保研，和客服協(xié)商退款，課程的剩余款項被退到了學(xué)習(xí)卡賬戶內(nèi)。而當(dāng)趙西婷要求將余額提現(xiàn)時，新東方的客服“麻利”地拒絕了她，理由是學(xué)習(xí)卡的格式條款里有“不可提現(xiàn)”的字樣。

　　“明明知道哪里不對勁，但我就是說不出來，非常擰巴，覺得自己被坑了?！焙秃芏嗳艘粯?，當(dāng)自身權(quán)益受到侵害時，趙西婷并不覺得自己能做點什么。

　　時間一晃，三年過去。一天，趙西婷準(zhǔn)備法律職業(yè)資格證考試的間隙，偶然聽同學(xué)們聊起了“小城杯”公益之星創(chuàng)意訴訟大賽，這是頗令他們自豪的一項比賽。

　　2019年的第五屆“小城杯”中，華東政法大學(xué)學(xué)生賈欣彤訴上海迪士尼禁帶飲食案，案件以調(diào)解告終，賈欣彤獲賠50元。此后，上海迪士尼樂園主動修改攜帶食品細(xì)則、優(yōu)化安檢流程，轟動一時。

　　“還是要有點夢想，萬一實現(xiàn)了呢？”同學(xué)“慫恿”趙西婷說。四名同學(xué)花了兩天時間，決定參加第六屆“小城杯”，并組建了隊伍，取名“新西方隊”。

　　今年4月，疫情期居家的趙西婷經(jīng)歷了9次網(wǎng)上立案失敗后，終于在北京市海淀區(qū)人民法院通過了“材料初審”。

　　對方的反應(yīng)極為迅速，僅過了兩天時間，新東方的客服人員就主動聯(lián)系了她。

　　雙方最終達(dá)成和解：同意提現(xiàn)。不過，自我維權(quán)并非趙西婷的終極目的。在隊員的堅持下，新東方同意對App內(nèi)關(guān)于“學(xué)習(xí)卡賬戶”的余額提現(xiàn)功能進(jìn)行上線和優(yōu)化，預(yù)計兩年內(nèi)完成。在線上提現(xiàn)功能尚未實現(xiàn)之時，允許學(xué)習(xí)卡賬戶余額的線下提現(xiàn)。

　　訴上海迪士尼禁帶飲食、訴上海國拍行拍牌手續(xù)費案、訴上海交通卡股份有限公司返還交通卡押金案、訴蘇州地鐵票務(wù)規(guī)則案、訴中國知網(wǎng)不合理收費案、訴愛奇藝侵犯知情權(quán)案……

　　幾年間，這些還未出茅廬的學(xué)生把一批知名企業(yè)、公立機構(gòu)甚至世界500強公司都告上了法庭、對簿公堂。

　　并非每支隊伍都能幸運地訴訟成功或被人熟知，但參賽者們?nèi)耘f希望“蚍蜉撼樹”能成為現(xiàn)實。

　　一支參賽隊伍的代表在訴訟失敗后感嘆道：“案件雖然敗訴了，但不代表我們的行動沒有價值。如果我們能夠在每一次的訴訟中將公益事業(yè)推進(jìn)哪怕一小步，那么千千萬萬個案件匯總起來，社會的公益事業(yè)將會獲得長足的進(jìn)步?！?/span>

　　想要成功立案，鍥而不舍的精神不可或缺

　　打了兩年的官司，終于明白了那句至理名言——法律不保護(hù)權(quán)利上的沉睡者

　　比賽中，來自全國各地的法學(xué)院學(xué)生們紛紛從象牙塔中探出頭來：訴訟的地方再也不是模擬法庭，法律書籍上的知識真真切切地落到了現(xiàn)實。

　　3個月、6位法官經(jīng)手、9次立案失敗，以及不計其數(shù)地修改起訴狀。這是趙西婷立案路上留下的的一串?dāng)?shù)字。

　　“立案到麻木?！苯衲昴瓿?，趙西婷每天8時醒來，幾乎都會重復(fù)一個動作：睡眼惺忪地坐在床上看手機短信，看網(wǎng)上立案的審核結(jié)果，而結(jié)果往往又是“沒立上案的一天”。但她并不氣餒，又“機械性”地坐到電腦前，繼續(xù)修改自己的立案申請。

　　上傳材料不清楚、案件管轄存在爭議、案由錯誤……趙西婷說“一輩子也沒被這么花式拒絕過”，“立案需要經(jīng)驗和技巧，具備一定的門檻?！闭n堂上簡單帶過的一個小章節(jié)，沒想到在實踐中會那么不容易。

　　想要成功立案，鍥而不舍的精神不可或缺。曾經(jīng)訴上海迪士尼禁帶飲食的賈欣彤，如今已經(jīng)成功進(jìn)入了一家律所工作。她記得自己去立案那天上海下著大雨，四人坐了兩個小時的地鐵從松江大學(xué)城趕到浦東川沙。

　　由于提交補充材料時，周圍沒有打印店，其中兩名成員只好冒著大雨到更遠(yuǎn)的地方打印。

　　等待過程中，立案法官問賈欣彤：“為什么要打這個官司，是不是為了完成學(xué)校的作業(yè)？”賈欣彤則拿出了判例、有關(guān)司法解釋等與法官展開了近一個小時的探討。在法院臨近下班時，賈欣彤終于隔著法院的大門接過了同伴打印好的起訴狀。

　　令賈欣彤記憶猶新的是，之前的那位立案法官并沒有催促他們或者下班離開，而是默默等待她們把材料完成，最終將立案通知書發(fā)放給了賈欣彤。不久賈欣彤接到了開庭的通知。

　　“我整個人都懵了。”華東政法大學(xué)的大四學(xué)生李明芮接到法院傳票的時，比賽剛剛結(jié)束三個小時，她所屬的“美少女滅霸”隊沒有入圍。李明芮團(tuán)隊的起訴起因是她的電腦下載金山毒霸后被捆綁安裝其他軟件。

　　庭審現(xiàn)場，李明芮緊張到“斷片”，不太敢講話，和對方的爭議焦點完全不在一個“頻道”上，證據(jù)交換環(huán)節(jié)甚至有一份關(guān)鍵證據(jù)都找不到，只能在原告席上忙亂地翻著證據(jù)冊。

　　庭審?fù)辏X得自己“輸定了”。

　　回到寢室后，她沮喪地坐下，一下就蔫了。但不知怎么腦子里有一個想法不斷縈繞著：“自己訴的案子，跪著也要打完?！?/span>

　　一年后，李明芮再一次站在了法庭上。由于在疫情期間，這一次雙方都進(jìn)行線上開庭。

　　開庭前一晚，李明芮熬了個夜，將對手可能提出的論點全部總結(jié)在一張紙上，宛如進(jìn)行一場沙盤推演。

　　“軟件占用了大量的內(nèi)存”“減緩了電腦速度，并帶有廣告”“被告并未告知捆綁安裝其他軟件”……李明芮將“硬邦邦”的事實和觀點擺在了被告面前，不退讓一步。盡管東北家中剛停暖氣，但她“辯論得熱血沸騰”。

　　今年5月，李明芮在家里收到了EMS快遞。她立馬撕開快遞袋，直接翻到判決書最后的結(jié)果：勝訴。此后，在上海市第一中級人民法院主持的遠(yuǎn)程調(diào)解下，北京獵豹移動科技有限公司賠付李明芮700元賠償款。

　　“打了兩年的官司，終于明白了那句至理名言——法律不保護(hù)權(quán)利上的沉睡者。”李明芮長舒一口氣。

　　“一元錢”官司值不值得打？

　　這些看似以私益為名的訴訟，表面上是為“一元錢”，但背后都是公共利益的“千千萬萬個一元錢”

　　在一起訴某快遞公司案件立案成功后幾天，復(fù)旦大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生張若涵在上課時接到了法官的電話。電話那頭第一句話就是“這案子幾塊錢，有必要起訴嗎？”事情的起因是快遞員未經(jīng)告知，就把快遞放到了快遞柜里。她把圓通告上了法庭，索賠3.5元。

　　電話里，法官問她：“是不是在完成作業(yè)？”“一個學(xué)生大老遠(yuǎn)跨區(qū)去立案是為了什么？”她沒有主動承認(rèn)，只能支支吾吾，因為“這種被質(zhì)問的感覺很難受”。

　　“一元錢夠你們來回路費嗎？”“為了合同的幾個條款，這樣有意思嗎？”“這不是浪費司法資源嗎？”“你們維權(quán)就是為了來參加比賽”……類似的質(zhì)疑是眾多“小螞蟻”們奮力撼樹的背景聲之一。

　　賈欣彤清楚地記得，庭審現(xiàn)場迪士尼方的代理律師提交證據(jù)時提供了一張賈欣彤參加“小城杯”比賽開幕式的合照，質(zhì)疑她是為了比賽而進(jìn)行訴訟。這令賈欣彤有些出乎意料。

　　“他們把照片中的我用紅圈圈出來，感覺就像圈出影視劇里面的犯罪嫌疑人，特別有喜感?！辟Z欣彤笑著說。

　　為了公益的“一元錢官司”大費周章到底值不值？華東政法大學(xué)國際法學(xué)院黨委副書記侯玉芹長期和參賽學(xué)生打交道，比絕大多數(shù)不知內(nèi)情的人更明白其中的意義。

　　走在上海街頭，她能在上海這個國際化大都市的細(xì)微處感受到答案：開車在內(nèi)環(huán)高架路上看到車水馬龍，她能想起這些滬牌的拍賣保證金收取標(biāo)準(zhǔn)已從2000元降到了1000元；帶著孩子去迪士尼玩“光輪極速”后，不用因為攜帶食品進(jìn)園而被翻包或要求丟棄食物；花20元購買的地鐵交通卡可以在上海的地鐵站內(nèi)方便地退卡和購卡……這些已經(jīng)融入上海人的日常生活。

　　“單純從經(jīng)濟(jì)角度而言，學(xué)生付出的時間和金錢成本或許遠(yuǎn)大于勝訴所能獲得的經(jīng)濟(jì)利益。這些看似以私益為名的訴訟，表面上是為‘一元錢’，但背后都是公共利益的‘千千萬萬個一元錢’?！?/span>

　　今年10月，和趙西婷有同樣遭遇的網(wǎng)友“J”給趙西婷發(fā)來信息：“我的學(xué)習(xí)卡都已經(jīng)成功提現(xiàn)了，我還把方法也介紹給其他人，他們也都把錢拿出來了?！?/span>

　　這些都得益于趙西婷把自己維權(quán)路上的步驟、手段以及和解協(xié)議寫成經(jīng)驗貼，發(fā)在了豆瓣、微博、貼吧論壇等社交網(wǎng)站。

　　最近，趙西婷驚喜地發(fā)現(xiàn)，在新東方學(xué)習(xí)卡購買合同中“余額不可提現(xiàn)”的格式條款已經(jīng)消失不見了。

　　“心愿完成了，‘新西方’總算可以不用總是面對新東方了?！壁w西婷說。

　　“理想很難卻值得追求”

　　“公益訴訟之路沒有那么順暢，但容易的事情往往沒有價值，理想很難卻值得追求”

　　這場比賽引發(fā)的效應(yīng)正像漣漪一樣逐漸蕩開。

　　比賽從最初的6支參賽隊伍拓展到了32所高校、209支報名隊伍，從首屆只有一支隊伍立案成功，到如今一屆涌現(xiàn)出三個最高人民法院發(fā)布的相關(guān)典型案例……今年3月，中國消費者協(xié)會還將“啄木鳥獎”授予起訴迪士尼的賈欣彤，表彰她作為新一代年輕消費者的代表，不向消費侵權(quán)行為妥協(xié)。

　　“更多的‘小螞蟻’正進(jìn)化為‘啄木鳥’，這些大學(xué)生不愿意做社會‘隱秘角落’侵權(quán)現(xiàn)象的受害者和旁觀者，而是試圖成為社會法治進(jìn)步的親歷者和踐行者?！鄙虾Ｊ兴山瓍^(qū)司法局局長潘瓊說。

　　參賽者譚惠曦依然記得，2015年伊始，在訴上海國拍行拍牌手續(xù)費格式條款一案中，團(tuán)隊向法院提交了起訴書，恰好此時新的民事訴訟法司法解釋生效，立案審查制變成了立案登記制，“在踏入法院門檻這一步，感覺少了一頭攔路虎”。

　　此前，她還向上海市交通委申請了行政公開。她原本對得到答復(fù)并不抱希望，甚至寫好了行政復(fù)議申請書和行政訴訟起訴書。最終收到答復(fù)時，她感到很意外。

　　跨域立案不便問題也正得到解決。全國絕大多數(shù)法院目前已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上立案，跨域立案服務(wù)在全國中級、基層和海事法院實現(xiàn)全覆蓋，疫情期間網(wǎng)上立案數(shù)量在多地法院井噴，努力實現(xiàn)疫情期間追求公平正義“不打烊”。

　　“過去幾屆比賽中，不少參賽者為了立案需要在多地法院輾轉(zhuǎn)。如果不是因為疫情期間可以進(jìn)行網(wǎng)上立案，我也無法在3個月內(nèi)進(jìn)行9次立案的嘗試，并最終完成立案?！壁w西婷漸漸明白了老師在課堂上所說的電子訴訟提升審判質(zhì)效的現(xiàn)實意義。

　　在比賽主辦方之一的上海小城律師事務(wù)所主任吳辰眼中，比賽和參與者經(jīng)歷了被外界誤解、懷疑，到被社會更多人認(rèn)可、贊同的轉(zhuǎn)變過程。這一點從被訴企業(yè)的應(yīng)對態(tài)度就可見一斑。

　　“比賽期間我們沒有遇到任何企業(yè)試圖通過非訴訟的力量影響學(xué)生打官司。更多被訴企業(yè)也展現(xiàn)出包容和積極的應(yīng)對態(tài)度。有的企業(yè)在進(jìn)入訴訟階段前，就已經(jīng)對相關(guān)問題進(jìn)行了整改，完善了企業(yè)經(jīng)營?！眳浅秸f。

　　如果不是參加比賽，趙西婷可能會選擇息事寧人，“畢竟作為個體，想要改變社會不合理現(xiàn)象，確實猶如螞蟻撼樹、以卵擊石?！?/span>

　　“但一元錢的公平正義也是公平正義?！彼q然記得第六屆“小城杯”的頒獎儀式上，上海市司法局副局長羅培新的一句話——“公益訴訟之路沒有那么順暢，但容易的事情往往沒有價值，理想很難卻值得追求?！保ㄚw西婷和賈欣彤、張若涵均為化名）（記者 蘭天鳴）

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