為提高居民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，使消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)能力。3月16日，鶴壁市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心與新聞宣傳科在鶴山區(qū)建安社區(qū)組織開(kāi)展了3·15消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)，也是2022年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)之一。

 活動(dòng)中，12315指揮中心主任郭銀霞結(jié)合社區(qū)老年人特點(diǎn)和居民消費(fèi)需求，給居民講解了3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)和意義，消費(fèi)購(gòu)物指南，識(shí)假辨假、價(jià)格欺詐等知識(shí)。結(jié)合老年人上當(dāng)受騙的具體案例，講解了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，常見(jiàn)消費(fèi)陷阱和維權(quán)途徑等內(nèi)容，深化居民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者懂法、守法，樹(shù)立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念。

 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供了消費(fèi)投訴現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)，工作人員與社區(qū)群眾積極互動(dòng)交流，解答居民在日常生活中遇到的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，詳細(xì)講解怎樣合法消費(fèi)、文明消費(fèi),遇到消費(fèi)糾紛如何維護(hù)自已的合法權(quán)益?，F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 促進(jìn)消費(fèi)公平 提振消費(fèi)信心”的宣傳橫幅，發(fā)放了消費(fèi)維權(quán)法規(guī)、12315消費(fèi)提示等宣傳資料。

 活動(dòng)當(dāng)日，共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳材料100余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)20余人次。