近日，中牟縣紀委派駐統(tǒng)戰(zhàn)部紀檢組深入縣政務(wù)大廳市場監(jiān)管局窗口，詳細了解掌握中牟縣市場監(jiān)管局行政審批事項的種類、辦理渠道、辦結(jié)時限，重點分析企業(yè)開辦的公司設(shè)立登記、住房公積金單位繳存登記、稅務(wù)登記、印章刻制、商業(yè)銀行開戶、發(fā)票領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的聯(lián)辦運營情況，經(jīng)過一天的現(xiàn)場督導(dǎo)，紀檢組組長衡國霞對中牟縣市場監(jiān)管局行政審批業(yè)務(wù)的高效、便捷給予充分肯定，并針對創(chuàng)新服務(wù)方式方法提出了指導(dǎo)性意見，審批科負責(zé)人趙穎碩表示要在下步工作中加以運用落實。

 2022年中牟縣市場監(jiān)管局積極探索行政審批“規(guī)范、標準、便民、高效”新舉措，做到四個“心”，打造陽光暖心政務(wù)，樹立市場監(jiān)管部門為民服務(wù)好形象。

 用心練本領(lǐng)。緊緊圍繞市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)工作目標，窗口工作人員練就了“四個熟知”“三個一”本領(lǐng)，即熟知許可條件、熟知發(fā)放權(quán)限、熟知核發(fā)范圍、熟知審批系統(tǒng)使用；做到咨詢“一口清”、資料“一手清”、受理“一次清”。

 貼心強服務(wù)。窗口從創(chuàng)建“服務(wù)優(yōu)、效率高、文明熱情”的市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)品牌入手，免費向申請者提供市場監(jiān)管受理所需資料清單，并提供電子版本下載；設(shè)計印制了一次性告知書，使辦事群眾一目了然，簡化了市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)辦理手續(xù)；設(shè)置信息服務(wù)評價器，自覺接受社會監(jiān)督。

 愛心搞幫扶。按照優(yōu)化流程、簡化程序、細心審查的要求，對應(yīng)屆大學(xué)生、失業(yè)人員和殘疾人員等特殊群體開辟綠色通道，實行一對一服務(wù)。主動幫助辦事群眾填寫表格和提示補正材料，“零距離”為群眾提供便民利民服務(wù)。

 嚴心肅紀律。窗口工作人員自覺踐行“五個不讓”的要求：不讓法律法規(guī)政策在這里受阻；不讓群眾在這里受冷；不讓差錯在這里出現(xiàn)；不讓時間在這里拖延；不讓市場監(jiān)管形象在這里受影響。認真履行廉潔自律各項規(guī)定，嚴格落實首問責(zé)任制，杜絕吃、拿、卡、要等不良行為，確保依法廉潔行政。（通訊員 趙穎碩 菅京豪）