按照河南省市場監(jiān)管局《關(guān)于印發(fā)河南省放心消費創(chuàng)建示范區(qū)域示范企業(yè)（單位） 消費維權(quán)服務(wù)示范站認(rèn)定管理辦法（試行）的通知》和安陽市市場監(jiān)管局《關(guān)于市級放心消費創(chuàng)建驗收審核認(rèn)定的通知》相關(guān)要求及安排，為確保放心消費創(chuàng)建工作扎實開展，參創(chuàng)單位全面落實經(jīng)營者主體責(zé)任，12315投訴中心與市消費者協(xié)會聯(lián)合組成放心消費創(chuàng)建審核驗收組，于3月下旬至4月中旬對林州市、安陽縣、文峰區(qū)局、龍安大隊、殷都大隊、高新區(qū)分局等單位申報的創(chuàng)建2021年度市級放心消費示范區(qū)域、示范企業(yè)（單位）、消費維權(quán)服務(wù)示范站的共計38家單位進行了檢查驗收。

 此次參創(chuàng)單位范圍涵蓋了我市大中小型商超、便利店20家、示范景區(qū)2家、示范服務(wù)街區(qū)1家、示范園區(qū)1家、工業(yè)生產(chǎn)示范企業(yè)4家、食品生產(chǎn)加工示范企業(yè)2家、示范餐飲服務(wù)單位4家、示范小型餐飲店1家、示范醫(yī)藥服務(wù)企業(yè)2家以及消費維權(quán)服務(wù)示范站1家。

 檢查驗收過程中，審核驗收組本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作原則，按照考核細(xì)則嚴(yán)把審驗關(guān)，通過采取現(xiàn)場查看創(chuàng)建單位（生產(chǎn)）經(jīng)營環(huán)境及規(guī)模、放心消費宣傳氛圍，查閱放心消費創(chuàng)建資料，聽取放心消費創(chuàng)建情況匯報，檢查消費投訴舉報處理制度建設(shè)與管理，創(chuàng)建單位消費投訴舉報處理情況及解決方案，現(xiàn)場抽查消費者投訴舉報處理反饋，與創(chuàng)建單位座談討論等方式扎實開展檢查驗收工作。對于審驗不達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建單位，驗收組將積極幫扶參創(chuàng)單位完善創(chuàng)建細(xì)節(jié)，滿足創(chuàng)建要求，進行再次驗收。

 通過對放心消費創(chuàng)建單位進行審核驗收，將積極引導(dǎo)參創(chuàng)企業(yè)在今后的（生產(chǎn)）經(jīng)營活動中，進一步增強守法合規(guī)經(jīng)營意識，更好地履行社會責(zé)任和主體責(zé)任,從源頭上減少消費糾紛，營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，實現(xiàn)消費者合法權(quán)益保護與企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展“雙贏”的良好局面。通過深入推進開展放心消費創(chuàng)建工作，全市上下將掀起濃厚的創(chuàng)建氛圍，進一步提升安陽市營商環(huán)境和諧度、消費者滿意度，不斷釋放人民群眾日益增長的消費需求，讓人民群眾享有更多的幸福感、獲得感。