“這個(gè)糟心事兒終于解決了！太感謝你們了，為我們主持了公道，挽回了損失，現(xiàn)在我們已經(jīng)恢復(fù)了正常運(yùn)行！”。2022年4月20日，國(guó)華實(shí)業(yè)（河南）有限公司將一面寫(xiě)著“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境之主力軍，企業(yè)合法權(quán)益的保護(hù)神”的錦旗和一封情真意切的感謝信送至濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合行政執(zhí)法支隊(duì)，感謝他們心系企業(yè)，優(yōu)化服務(wù)，全力維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。這是近年來(lái)，濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深入推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)的一個(gè)縮影。

 國(guó)華實(shí)業(yè)（河南）有限公司主要致力于造紙助劑、熱固性涂料固化劑及助劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和應(yīng)用推廣，而粒堿氫氧化鈉是其中重要的生產(chǎn)原料。近日，該公司在河北滄州某化工有限公司購(gòu)買了10噸粒堿氫氧化鈉，在使用過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)該批產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重低于合同要求，給企業(yè)造成了重大損失，嚴(yán)重影響了該企業(yè)正常運(yùn)行。在與河北滄州某化工公司多次協(xié)調(diào)無(wú)果后，該公司將此問(wèn)題投訴至濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局。

 接到投訴后，濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高度重視，迅速行動(dòng)，立即到企業(yè)取樣調(diào)查，并封存問(wèn)題產(chǎn)品。經(jīng)仔細(xì)詢問(wèn)和詳細(xì)了解企業(yè)訴求后，濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)制定了多套解決方案，并指定專人負(fù)責(zé)，通過(guò)向相關(guān)企業(yè)發(fā)函、電話溝通等方式方法，克服種種困難，千方百計(jì)幫助企業(yè)追償，最終通過(guò)執(zhí)法人員不懈努力，為企業(yè)挽回各項(xiàng)損失25萬(wàn)余元。

 接過(guò)錦旗和感謝信，濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)張慶林說(shuō)，錦旗的背后是鼓勵(lì)和贊許，更是滿滿的期待和鞭策，今后我們將再接再厲，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提升服務(wù)效能，做有速度、有力度、有溫度的“企業(yè)服務(wù)員”，不遺余力地為企業(yè)營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，助推濮陽(yáng)全面轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展?。ㄍㄓ崋T 張婉）