“真的太感謝你們了，你們?yōu)槲覀兤髽I(yè)解決了燃眉之急，增加了銷售收入，還幫我修車補(bǔ)胎。你們真正做到了想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，這種規(guī)范、高效、便利、暖心的服務(wù)，我要為你們點個贊......”確山縣海龍食品有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人緊緊握著縣市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化股負(fù)責(zé)人的手，激動地如是說。

 這是確山縣市場監(jiān)管局開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動我為群眾辦實事、解難題的一個縮影。

 事情要從5月23日說起。5月23日早上8點10分，確山縣市場監(jiān)管局周一工作例會正如期召開。此時標(biāo)準(zhǔn)化股負(fù)責(zé)人接到了確山縣海龍食品有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人的電話，該負(fù)責(zé)人很是著急，電話中著急訴稱：其公司商品條碼5月23日到期需續(xù)展，新增產(chǎn)品上傳數(shù)據(jù)信息不能微信同步，影響訂單銷售，錯誤數(shù)據(jù)不知道怎么處理，請求幫忙。標(biāo)準(zhǔn)化股負(fù)責(zé)人一邊安慰企業(yè)負(fù)責(zé)人不要著急，先到南區(qū)監(jiān)管股辦公室歇息，同時安排股室工作人員熱情接待。例會剛結(jié)束，標(biāo)準(zhǔn)化股負(fù)責(zé)人迅速趕到辦公室為企業(yè)負(fù)責(zé)人見面，無奈南部辦公區(qū)大面積停電，無法辦公，考慮到企業(yè)來自50多公里的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，路遠(yuǎn)天熱極為不便，同時該企業(yè)事情緊急，必須盡快解決；為給企業(yè)省錢省時間，于是標(biāo)準(zhǔn)化股負(fù)責(zé)人緊急聯(lián)系了北部辦公區(qū)食品安全綜合協(xié)調(diào)股負(fù)責(zé)人，通過電話簡要說明了情況，表達(dá)了需要辦公設(shè)備等方面支持的要求，該負(fù)責(zé)人毫不猶豫答應(yīng)，全力支持，為企業(yè)排憂解難。在食品安全綜合協(xié)調(diào)股辦公室，工作人員一面熱情接待辦事人員，一邊緊急啟動辦公設(shè)備；經(jīng)過1個多小時的緊張工作，申報、錄入拍照上傳微信同步等一系列操作，企業(yè)亟待解決問題被逐一破解。企業(yè)負(fù)責(zé)人如釋重負(fù)，此時已是上午11點40分，企業(yè)負(fù)責(zé)人出于感激之情欲請工作人員吃飯，被婉言謝絕?？删驮谄髽I(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備離開時卻發(fā)現(xiàn)他的汽車輪胎扎釘沒氣了，標(biāo)準(zhǔn)化股負(fù)責(zé)人又頂著烈日幫忙聯(lián)系了附近的修車師傅幫其補(bǔ)好胎方才離開，企業(yè)負(fù)責(zé)人為表謝意，執(zhí)意請吃飯并發(fā)紅包致謝均被工作人員婉言謝絕。于是便出現(xiàn)了文章開頭一幕。

 這在確山縣市場監(jiān)管局工作人員的日常工作中，看似一件再普通不過的小事，卻讓企業(yè)實實在在感受到了實惠和方便，企業(yè)對工作人員表達(dá)了由衷的感謝和贊賞。

 確山縣市場監(jiān)管局“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，確山縣市場監(jiān)管局一直把嚴(yán)格執(zhí)法與“靠前服務(wù)、到位服務(wù)”作為日常工作的準(zhǔn)則，把為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為對工作的基本要求。 

 企業(yè)的贊譽(yù)既是對確山縣市場監(jiān)管局工作的認(rèn)可，同時也是一種鞭策。在今后的工作中，確山縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)深入開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，鍛造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的市場監(jiān)管隊伍，為確山社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。