5月27日，魯山縣市場(chǎng)監(jiān)管局就強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益對(duì)“美團(tuán)”和“餓了么”平臺(tái)進(jìn)行約談。要求兩家平臺(tái)摒棄唯流量思維，從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度，真正落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。

 一是完善頁(yè)面描述和服務(wù)規(guī)則，切實(shí)履行訂單義務(wù)，嚴(yán)格物流配送時(shí)效性，公平設(shè)置與平臺(tái)商戶的約定與收費(fèi)，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，不依仗市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位增加商戶和消費(fèi)者的不合理負(fù)擔(dān)；

 二是嚴(yán)格遵守《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，嚴(yán)禁利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶選擇、限流、屏蔽、搜索降權(quán)、商品下架等方式，干擾其他經(jīng)營(yíng)者之間的正常交易，擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序；

 三是嚴(yán)把審查準(zhǔn)入關(guān)，要嚴(yán)格審核入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的資質(zhì)，持續(xù)提高平臺(tái)在線商戶的合規(guī)率，堅(jiān)決杜絕無(wú)證照餐飲單位上線和無(wú)良餐飲單位趁機(jī)漲價(jià)的問(wèn)題；

 四是嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，配送人員務(wù)必做好自身防護(hù)，佩戴口罩等防護(hù)用品，堅(jiān)持晨檢制度，進(jìn)行體溫測(cè)量，加強(qiáng)配送箱的日常清潔消毒和配送人員的清潔工作。

 會(huì)后，美團(tuán)、餓了么兩家平臺(tái)當(dāng)場(chǎng)簽訂承諾保證書，承諾履行平臺(tái)主體責(zé)任，針對(duì)消費(fèi)者反映的敏感問(wèn)題開展自查自糾，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（通訊員 武丹）