大連市市場(chǎng)監(jiān)管局5日向各有關(guān)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、快遞企業(yè)、“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”組織者等發(fā)布疫情期間電商價(jià)格等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)警示函，強(qiáng)調(diào)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者不得在疫情防控期間牟取非法利益，應(yīng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，維護(hù)正常市場(chǎng)價(jià)格秩序。

近日，大連市多區(qū)域住宅小區(qū)實(shí)行封控管控，市民重要生活必需品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買配送訂單大幅上升。為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者、組織者價(jià)格行為，避免消費(fèi)糾紛，大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布相關(guān)警示。

警示函指出，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”組織者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)及政策規(guī)定，不在疫情防控期間牟取非法利益，為市民提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，維護(hù)正常市場(chǎng)價(jià)格秩序。

同時(shí)，要規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，真實(shí)標(biāo)示信息要素。相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”組織者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等。對(duì)以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價(jià)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名和數(shù)量。對(duì)于另行收取打包費(fèi)、配送費(fèi)等服務(wù)性費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

警示函強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，不得發(fā)布違法廣告、制售假冒偽劣商品、銷售存在質(zhì)量安全問題的食品和防疫物資等。

警示函還指出，提高網(wǎng)絡(luò)商品訂單配送效率，避免消費(fèi)矛盾糾紛。各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者在盡可能保障和提升供應(yīng)配送能力的同時(shí)，應(yīng)理性評(píng)估自身的客觀能力，合理設(shè)置接單數(shù)量和配送時(shí)限，避免盲目接單后長(zhǎng)時(shí)間延遲配送、隨意取消訂單等情況出現(xiàn)，同時(shí)要做好對(duì)消費(fèi)者的溝通解釋工作。

此外，要強(qiáng)化電商平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者管理和加強(qiáng)對(duì)配送騎手的管理。電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和快遞企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)配送騎手的管理、培訓(xùn)和教育引導(dǎo)，完善平臺(tái)規(guī)則，規(guī)范外賣配送服務(wù)流程。采取一定措施加強(qiáng)跑腿、代買等服務(wù)收費(fèi)管理，制止騎手惡意加價(jià)等不當(dāng)行為。

大連市市場(chǎng)監(jiān)管局方面表示，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改，實(shí)施哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等擾亂市場(chǎng)秩序行為的經(jīng)營(yíng)者，將依法從嚴(yán)從重處理。（編輯 李闖）

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