中國(guó)食品新聞網(wǎng)訊（朱有剛 薛飛燕）近日，青島市政府向社會(huì)公布167家2022年度放心消費(fèi)示范單位。青島西海岸新區(qū)繁花里美食文化主題街區(qū)、利群集團(tuán)（青島）西海岸金鼎購物廣場(chǎng)等22家經(jīng)營(yíng)主體上榜，涵蓋了大型商超、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、示范街區(qū)、酒店、汽車銷售維修企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等全區(qū)各個(gè)消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域。

自放心消費(fèi)創(chuàng)建工作開展以來，青島西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真落實(shí)省、市“放心消費(fèi)在山東”“放心消費(fèi)在青島”三年提升行動(dòng)方案，以放心消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、安全消費(fèi)的理念，積極打造“放心消費(fèi)在新區(qū)”城市品牌，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。通過推廣“一店一碼”，讓消費(fèi)者通過掃碼顯示該店經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的內(nèi)容，根據(jù)此碼信息決定是否在該店進(jìn)行消費(fèi)，也可通過平臺(tái)對(duì)該店進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，引導(dǎo)其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在新區(qū)61家大型商超建立放心消費(fèi)服務(wù)站，暢通消費(fèi)投訴渠道，定期公示投訴集中的經(jīng)營(yíng)者和商品品牌，大力提高消費(fèi)糾紛自行和解率。著力打造繁花里美食文化主題街區(qū)、井岡山路放心消費(fèi)示范街，對(duì)商品質(zhì)量、交易行為等方面進(jìn)行全面規(guī)范，要求明碼標(biāo)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符，無虛假宣傳、違法促銷和其它消費(fèi)欺詐行為，嚴(yán)格落實(shí)商品“三包”責(zé)任，及時(shí)處理消費(fèi)投訴。在組織開展全面創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，大力推行線下實(shí)體店無理由退貨、在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求樹立行業(yè)標(biāo)桿。

截至目前，全區(qū)參與放心消費(fèi)創(chuàng)建市場(chǎng)主體達(dá)25萬家，培育發(fā)展示范單位4725家，培育各類放心消費(fèi)示范區(qū)域23處、示范街5條，打造2個(gè)市級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范項(xiàng)目。在全區(qū)3905家大型商超、示范街區(qū)建立放心消費(fèi)服務(wù)站，發(fā)展無理由退貨承諾單位2986家，涉及退款金額13.56萬元。ODR單位4860家，通過ODR辦理消費(fèi)投訴293件，ODR運(yùn)行質(zhì)量明顯提升。

據(jù)了解，下一步，青島西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)把放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作作為重要任務(wù)，以放心消費(fèi)單位的“量變”催化消費(fèi)環(huán)境的“質(zhì)變”，引導(dǎo)釋放人民日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)消費(fèi)需求，同時(shí)，發(fā)揮社會(huì)公眾、媒體的監(jiān)督作用，督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。