山姆下架新疆產(chǎn)品引發(fā)退卡潮,央廣網(wǎng):“吃飯砸鍋”沒有市場
這樣“吃飯砸鍋”的行為,既是對正常市場規(guī)律的違背,也是對消費者合法權(quán)益和情感的傷害。
央廣網(wǎng):“吃飯砸鍋”沒有市場
近日,沃爾瑪旗下的山姆會員店被曝下架了新疆產(chǎn)品。面對質(zhì)疑,山姆回應(yīng)稱下架是因為“庫存”。但隨即有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),其他因庫存不足而下架的產(chǎn)品在山姆官網(wǎng)上依舊能搜到產(chǎn)品信息,只是不能購買而已,和被下架的新疆產(chǎn)品完全不一樣。如此有針對性的“刻意而為”,引發(fā)了消費者的強烈不滿,多地出現(xiàn)退卡潮。
近幾年,以山姆為代表的倉儲會員店逐漸興盛起來。沃爾瑪公布的數(shù)據(jù)顯示,山姆會員店在中國的22個城市開了36家門店,會員數(shù)達400萬人。發(fā)展勢頭好,分店開得多,付費會員制的模式也逐漸得到了中國消費者的認可。
在這樣良好發(fā)展勢頭之下,山姆是否忘記了對消費者的初心?
毫無理由地下架新疆產(chǎn)品,作為一種商業(yè)行為,缺乏理性。對于背后的原因,山姆尚未給出正式回應(yīng)。無論如何,將商業(yè)問題夾帶不可告人的私貨,都是愚蠢和短視的。依靠著中國市場,掙著廣大中國消費者的錢,卻在背地里采取齷齪手段抵制這個國家和人民生產(chǎn)的產(chǎn)品,這樣“吃飯砸鍋”的行為,既是對正常市場規(guī)律的違背,也是對消費者合法權(quán)益和情感的傷害。
希望山姆尊重市場規(guī)律,盡快作出回應(yīng),糾正錯誤做法。畢竟,消費者是要用腳投票的。當權(quán)益和情感無法得到保障與尊重,山姆還想在中國繼續(xù)掙錢,恐怕難了。
北京日報:“山姆們”還在抖機靈?中國人不吃這一套
近日,“山姆會員店”被爆針對性下架所有新疆產(chǎn)品,引發(fā)國人強烈憤慨,多地“山姆”門店出現(xiàn)退卡潮。對此,“山姆”回應(yīng)稱,這是因為“商品庫存不足”,并非下架。而這番“抖機靈”般的甩鍋,也再次被罵上熱搜。
下架還是沒貨?只要對連鎖企業(yè)庫存管理稍有認識,就知道這種托辭相當沒有技術(shù)含量。畢竟對“山姆”這樣的零銷巨頭而言,要維持常態(tài)化經(jīng)營,絕不可能容忍出現(xiàn)一個重要地區(qū)的各類產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)無貨的情況。退一萬步說,如果真是一樣兩樣熱門商品庫存不足,在電商平臺開啟預(yù)售難道不香嗎?這種辯解只能是越抹越黑。
“山姆”進駐中國,靠著龐大的市場賺得盆滿缽溢。錢沒少掙,卻不尊重中國利益,挑戰(zhàn)國人底線,甚至妄圖用傲慢態(tài)度,搞所謂“服從性測試”,迫使中國人接受欲加之罪和強盜邏輯。對此,我們只能送上一句:中國人不吃這一套!
打壓和抵制新疆產(chǎn)品,是西方反華勢力打出的又一張“新疆牌”。今年以來,從快時尚品牌H&M聲明抵制新疆棉,到美國芯片企業(yè)英特爾致信供應(yīng)商要求禁用新疆產(chǎn)品,再到此番“山姆”也來這么一手,一個明顯趨勢是,來自美國等西方國家的對華惡意正在從政治、外交領(lǐng)域向服裝、零售、科技乃至民間交往等多行業(yè)領(lǐng)域滲透。這些企業(yè),口口聲聲說自己獨立,不受官方控制,但事實說明,這不過是冠冕堂皇的借口。就拿英特爾來說,前不久,白宮剛剛拒絕了其擴大在華芯片生產(chǎn)的計劃,英特爾轉(zhuǎn)頭就遞“投名狀”似的對新疆產(chǎn)品說“不”。其間夾雜著怎樣的心思,已無需多言。
水能載舟,亦能覆舟。中國人的眼睛是雪亮的,誰兩面三刀,誰真心合作,我們看得十分清楚。不管是“山姆”還是“湯姆”,要想在中國市場上站穩(wěn)腳跟,必須得拿出足夠的誠意和態(tài)度。今時今日,國內(nèi)本土商超應(yīng)有盡有,送貨到家的線上超市方便快捷,中國民眾不是“非山姆不可”。這么玩手段,只會搬起石頭砸自己的腳。
今天的中國,作為全球最大的消費市場,前景廣闊、風光無限。我們歡迎各國企業(yè)前來發(fā)展,但如果誰想一邊賺中國的錢,一邊砸中國的鍋,中國人民絕不會答應(yīng)。核心利益面前,“山姆們”沒有抖機靈的空間,這既是中國人的普遍共識,也是共享發(fā)展機遇的前提。(編輯 李闖)
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