隨著第二波促銷(xiāo)高峰的結(jié)束，2022年“雙11”大促正式落幕。不約而同地，天貓和京東都沒(méi)有公布最終的具體成交額，這給今年的“雙11”帶來(lái)了一絲神秘感，同時(shí)也讓人產(chǎn)生了更多的聯(lián)想與猜測(cè)——難道“雙11”真跑不動(dòng)了，不追GMV（商品交易總額）了追什么？

社會(huì)環(huán)境變了，行業(yè)格局變了，“雙11”這個(gè)電商行業(yè)大促經(jīng)歷了14年的發(fā)展自然也在變。電商平臺(tái)不再對(duì)外公布最終的交易數(shù)據(jù)，要表達(dá)的或許正是它們求變的決心。

一切歸零：不再公布總成交額

11月12日零時(shí)，歷時(shí)近20天的第14屆“雙11”收官。與往年不同，今年的“雙11”沒(méi)有出現(xiàn)落幕“彩蛋”。身為“雙11”的主要參與者，天貓與京東并沒(méi)有如期公布平臺(tái)的最終成交額。

天貓表示，今年天貓“雙11”的業(yè)績(jī)穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。

京東表示，截至11月11日晚23時(shí)59分，2022年“京東11.11全球熱愛(ài)季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。與此同時(shí)，零售購(gòu)物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績(jī)。

數(shù)據(jù)最為直觀，也最能說(shuō)明問(wèn)題，今年不再公布具體數(shù)據(jù)的做法留給行業(yè)一個(gè)未知數(shù)。盡管沒(méi)有公布最終成交額，但是“雙11”期間各平臺(tái)的實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)不斷，這些亮眼數(shù)據(jù)依然維持著“雙11”的光環(huán)。

“雙11”第一波正式售賣(mài)自10月31日20時(shí)開(kāi)啟。天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”開(kāi)賣(mài)1小時(shí)，102個(gè)品牌成交額過(guò)億元，淘寶直播場(chǎng)觀同比增速600%，腰部主播交易額同比增速250%。京東也迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅。從10月31日20時(shí)至11月1日24時(shí)，京東累計(jì)售出商品超5.5億件，其中近5萬(wàn)中小品牌成交額同比增長(zhǎng)超100%，近7萬(wàn)中小商家成交額同比增長(zhǎng)超100%。今年“雙11”期間，抖音商城也交出了不錯(cuò)的成績(jī)單。10月31日，僅開(kāi)賣(mài)1小時(shí)，抖音支付客單價(jià)相比去年同期增長(zhǎng)了217.1%，交易額超百萬(wàn)元的單品達(dá)376個(gè)；截至10月31日24時(shí)，抖音商城交易額同比增長(zhǎng)629.9%。

在“雙11”的正日子，電商平臺(tái)的戰(zhàn)報(bào)依然亮眼。11月10日20時(shí)至24時(shí)，天貓已經(jīng)有25343個(gè)單品成為銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)元的超級(jí)爆款，有超過(guò)2000個(gè)單品成交額突破1000萬(wàn)元；同時(shí)天貓也出現(xiàn)148個(gè)成交額增長(zhǎng)超100%的品類(lèi)，淘寶直播新主播達(dá)人的日均觀看人次同比增長(zhǎng)561%。11月10日晚8時(shí)，京東“雙11”開(kāi)售，京東支付交易額15秒破億元；開(kāi)售僅10分鐘，京東小時(shí)購(gòu)收貨用戶與去年同期相比增長(zhǎng)100%，寵物健康商品成交額同比增長(zhǎng)103%，超500個(gè)農(nóng)特館成交額同比增長(zhǎng)超100%。

這些數(shù)據(jù)依然給了市場(chǎng)信心。11月11日晚間，阿里巴巴國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示：“通過(guò)今年的天貓‘雙11’，我們看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大內(nèi)需潛力和消費(fèi)活力，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性?！?/span>

重新起航：關(guān)注增長(zhǎng)質(zhì)量

不再公布最終的成交額，不再跟過(guò)去對(duì)比，對(duì)于已經(jīng)14歲的“雙11”來(lái)說(shuō)，或許也是一次全新的開(kāi)始。

事實(shí)上，隨著行業(yè)的變化，電商平臺(tái)對(duì)于大促和“雙11”有了不一樣的理解，電商平臺(tái)的玩法也在改變。從今年開(kāi)始，電商平臺(tái)不再追求成交額，淡化“價(jià)格戰(zhàn)”，將注意力更多關(guān)注對(duì)商家和消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量提升，以及整個(gè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)質(zhì)量。這一變化趨勢(shì)，在今年的“雙11”體現(xiàn)得淋漓盡致。

早在今年“雙11”之前，各電商平臺(tái)就對(duì)商家推出了各種扶持政策，給予消費(fèi)者最大力度的優(yōu)惠。今年“雙11”，“滿300減50”的折扣力度要大于往年，優(yōu)惠促銷(xiāo)方式也進(jìn)一步簡(jiǎn)化，不用再領(lǐng)券，下單即可享受滿減優(yōu)惠；給予消費(fèi)者的價(jià)格保護(hù)周期也越來(lái)越長(zhǎng)。在商家體驗(yàn)上，今年天貓“雙11”進(jìn)一步簡(jiǎn)化規(guī)則、降低門(mén)檻，降低商家經(jīng)營(yíng)成本；京東在扶持商家方面也不遺余力，發(fā)布了“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”的“四新舉措”。

在天貓和京東的“雙11”業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)中，與商家和消費(fèi)者服務(wù)相關(guān)聯(lián)的云計(jì)算和物流能力的提升也成為亮點(diǎn)。

云計(jì)算釋放出巨大的技術(shù)紅利，讓“雙11”變得更敏捷、更經(jīng)濟(jì)、更綠色。阿里云和京東云的彈性能力為業(yè)務(wù)“敏捷創(chuàng)新”帶來(lái)了更多的可能。由于技術(shù)的提升，在“三峰疊加”的大促期間，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)變得更順暢。另外，數(shù)字化系統(tǒng)正在將平臺(tái)、商家以及第三方系統(tǒng)實(shí)時(shí)互聯(lián)，在供需匹配方面打造每秒百萬(wàn)級(jí)商品實(shí)倉(cāng)庫(kù)存和基礎(chǔ)信息更新能力，提升商家經(jīng)營(yíng)效率以及履約的確定性。

在物流服務(wù)上，今年的“雙11”也是一再提升?！半p11”期間，菜鳥(niǎo)高額補(bǔ)貼主推送貨上門(mén)；京東物流也繼續(xù)提速，遍布全國(guó)的京東物流亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園大規(guī)模處理量較去年同期增長(zhǎng)50%。今年“雙11”綠色化再創(chuàng)新高。菜鳥(niǎo)整個(gè)“雙11”物流全周期的綠色回箱數(shù)達(dá)到600萬(wàn)個(gè)，相較去年增長(zhǎng)50%；京東物流攜手上下游伙伴持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈端到端的綠色化，通過(guò)綠色倉(cāng)儲(chǔ)、綠色包裝、綠色運(yùn)配、技術(shù)創(chuàng)新等一體化供應(yīng)鏈全鏈路減碳措施，累計(jì)減碳20萬(wàn)噸。

實(shí)現(xiàn)新價(jià)值：扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)

雖然名為線上大促，但“雙11”的魔力早已不僅僅停留在線上。今年“雙11”，電商平臺(tái)最大的使命就是更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共融共生。

京東零售CEO辛利軍表示，京東從成立伊始，就是了不起的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。從實(shí)體中來(lái)，到實(shí)體中去。作為新型實(shí)體企業(yè)，京東將持續(xù)在穩(wěn)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心等方面貢獻(xiàn)自己的力量。

戴珊也高調(diào)表態(tài)：“愿意始終扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)的活力，與大家一起創(chuàng)造更加美好的生活?！?/span>

今年“雙11”，天貓和京東都在發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“雙11”期間，京東助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，近1萬(wàn)種農(nóng)產(chǎn)品成交額超過(guò)10萬(wàn)元。同時(shí)，京東深度融合的“三網(wǎng)通”供應(yīng)鏈體系，也正成為提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)能力、促進(jìn)農(nóng)民增收的新一代基礎(chǔ)設(shè)施。另外，京東助力產(chǎn)業(yè)帶商家、工廠獲得了可觀增長(zhǎng)。今年“雙11”，京東自有品牌正式啟動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶“百大質(zhì)造工廠計(jì)劃”，助力產(chǎn)業(yè)帶伙伴提質(zhì)增效、高質(zhì)量發(fā)展。面向產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)，京東發(fā)揮自身在企業(yè)市場(chǎng)的渠道和客戶資源優(yōu)勢(shì)，幫助產(chǎn)業(yè)帶品牌商家更好開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)，依托一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)解決方案，京東物流助力多個(gè)重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)、產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶商家實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶的單量同比去年增長(zhǎng)80%，進(jìn)一步折射出新型實(shí)體企業(yè)“以實(shí)助實(shí)”的核心價(jià)值。

天貓數(shù)據(jù)顯示，從10月31日20時(shí)天貓“雙11”第一波售賣(mài)啟動(dòng)到11月11日0時(shí)，全國(guó)多條產(chǎn)業(yè)帶的整體成交額實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)。這些產(chǎn)業(yè)帶集中在家裝家居、企業(yè)服務(wù)、寵物食品和潮流玩具等領(lǐng)域。據(jù)悉，為了幫助中小商家更精準(zhǔn)地備貨，從10月12日至10月25日，淘寶天貓面向全國(guó)30個(gè)產(chǎn)業(yè)帶出臺(tái)了一系列支持舉措。

以扎實(shí)舉措服務(wù)眾多生產(chǎn)企業(yè)及實(shí)體經(jīng)濟(jì)，讓眾多中小企業(yè)、商家在“雙11”找到更多生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更好的投入回報(bào)，是今年“雙11”折射出的最強(qiáng)力量。（編輯 李闖）

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