“雙11”收官，即時(shí)零售成為亮點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭公布的數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售繼續(xù)保持高增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)，在未來幾年里，即時(shí)零售將依然保持高位增長，市場規(guī)模有望超過萬億元。

“雙11”業(yè)績表現(xiàn)搶眼

11月11日24時(shí)，“雙11”大促落下帷幕，京東公布了“雙11”的戰(zhàn)績，其中，京東旗下的即時(shí)零售業(yè)務(wù)——京東小時(shí)購的表現(xiàn)尤為突出。

今年“雙11”，京東小時(shí)購銷售額同比增長80%，全國超過1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者體驗(yàn)到了“小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”服務(wù)。達(dá)達(dá)快送“雙11”期間總配送單量突破1億單，中小商家配送單量同比增長67%，“雙11”當(dāng)日配送訂單量超1200萬。

即時(shí)零售打通并融合線上線下的模式特性，有力推動(dòng)實(shí)體零售伙伴獲得全渠道增長。根據(jù)京東公布的數(shù)據(jù)，超過20萬家實(shí)體門店通過京東到家、京東小時(shí)購參與到今年的“雙11”中來，數(shù)碼、家電、酒水、美妝、生鮮、家裝等眾多品類獲得同比三位數(shù)增長,“線上下單、到店消費(fèi)”類型訂單成交額同比增長150%。

作為即時(shí)零售的巨頭，美團(tuán)今年也積極投入“雙11”大促活動(dòng)。根據(jù)美團(tuán)方面披露的數(shù)據(jù)，今年參與“雙11”的數(shù)碼3C門店數(shù)量同比去年增長2倍。10月30日—11月1日，美團(tuán)上來自本地實(shí)體門店的電腦品類銷量增長了73倍。此外，“雙11”期間，美團(tuán)閃購還與蘇寧易購達(dá)成戰(zhàn)略合作，首批175個(gè)城市500余家蘇寧易購已入駐美團(tuán)，并開啟“雙11”促銷活動(dòng)。

值得注意的是，今年“雙11”即時(shí)零售行業(yè)還出現(xiàn)了新的競爭者?！半p11”前夕，抖音生活服務(wù)首次舉辦了全國服務(wù)商伙伴大會(huì)，意在加大市場招商力度。與此同時(shí)，抖音還發(fā)布了業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)目標(biāo)，以“雙11”為契機(jī)爭搶市場高地的意圖不言而喻。

市場呈現(xiàn)三足鼎立格局

即時(shí)零售是伴隨著零售數(shù)字化和即時(shí)配送業(yè)務(wù)的快速崛起而誕生的。其最大特點(diǎn)是以實(shí)體門店為供應(yīng)鏈，以即時(shí)履約配送體系為依托，為消費(fèi)者提供更高便利性、更高時(shí)效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時(shí)性需求的零售新業(yè)態(tài)。

即時(shí)零售提供的產(chǎn)品包括食品飲料、蔬果生鮮、醫(yī)藥健康、數(shù)碼 3C 等，通過線上下單、線下履約，服務(wù)于半徑三至五公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，從消費(fèi)者線上下單到貨品送達(dá)消費(fèi)者手中的配送時(shí)間一般控制在一小時(shí)以內(nèi)，多數(shù)場景下可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)完成履約，計(jì)時(shí)單位最高可以精準(zhǔn)到分鐘級(jí)，而傳統(tǒng)電商的遠(yuǎn)場消費(fèi)配送時(shí)效一般為三至五天，同城配送快則半日或次日達(dá)。因此，即時(shí)零售時(shí)效很快，受到了消費(fèi)者的歡迎，成為線上線下融合的有效模式。

即時(shí)零售商業(yè)模式分為兩種：平臺(tái)模式和自營模式。平臺(tái)模式不直接擁有商品，通常依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將線上的消費(fèi)需求和線下的商家商品形成有效鏈接，平臺(tái)提供線下即時(shí)配送運(yùn)力服務(wù)；自營模式則自身直接擁有門店和商品，同時(shí)具備自主配送運(yùn)力，對(duì)商品和供應(yīng)鏈的控制能力較強(qiáng)。

目前，即時(shí)零售平臺(tái)模式的主要玩家包括美團(tuán)旗下的美團(tuán)閃購，京東旗下的京東到家，阿里旗下的餓了么、淘鮮達(dá)、抖音等，自營模式包括美團(tuán)買菜、叮咚買菜、盒馬鮮生、沃爾瑪、樸樸超市、1919等。上述即時(shí)零售玩家中，除了叮咚買菜、沃爾瑪、抖音外，其他玩家分屬于美團(tuán)、京東、阿里三大巨頭旗下，總體來看，目前即時(shí)零售市場呈現(xiàn)三足鼎立的格局。其中，京東到家背靠京東集團(tuán)，在即時(shí)零售市場中的優(yōu)勢更加明顯。數(shù)據(jù)顯示，京東超市聯(lián)合京東小時(shí)購已覆蓋8.7萬家商超類實(shí)體門店、超過2.9萬個(gè)商超快消品牌，可為全國400多個(gè)城市的消費(fèi)者提供即時(shí)消費(fèi)服務(wù)。在國內(nèi)排名前100的超市品牌中，與京東到家建立深度合作關(guān)系的超過80%。

值得一提的是，剛剛成立一年多的抖音本地生活正在成為即時(shí)零售的攪局者。雖然成立時(shí)間很短，但抖音在即時(shí)零售行業(yè)的布局已經(jīng)初步成型。根據(jù)抖音生活服務(wù)首屆全國服務(wù)商伙伴大會(huì)上披露的數(shù)據(jù)，抖音生活服務(wù)自啟動(dòng)一年多以來，增速較快，截至目前，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國377個(gè)城市，涉及80多個(gè)細(xì)分品類。

市場規(guī)模有望超萬億元

作為線上線下融合的新興業(yè)態(tài)，在需求的推動(dòng)下，近年來，即時(shí)零售持續(xù)保持高速增長，持續(xù)的新冠肺炎疫情則猶如“催化劑”，促使即時(shí)零售的消費(fèi)需求激增，市場進(jìn)一步擴(kuò)容。

凱度咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2021年O2O市場規(guī)模超過3.3萬億元。O2O整體市場主要由到家業(yè)務(wù)與到店業(yè)務(wù)組成，在疫情期間，線下消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)阻礙了相當(dāng)一部分消費(fèi)者到店消費(fèi)，而與此同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于O2O到家業(yè)務(wù)的接受程度逐漸提高，此消彼長之下O2O到家業(yè)務(wù)開始領(lǐng)跑整體市場， 2016—2021年的年復(fù)合增長率達(dá)到64%，市場成熟度正快速提高。

而即時(shí)零售作為O2O到家業(yè)務(wù)的重要組成部分增長迅速，近五年市場規(guī)模增速達(dá)到 81%。以京東到家為例，根據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)披露的數(shù)據(jù)，從2018年至2021年，京東到家平臺(tái)年交易額GMV分別為73億元、122億元、253億元、431億元，同比增長123%、66%、107%、79%、70%。

目前，各大即時(shí)零售玩家正在不斷加碼投入，爭搶市場份額。2021年，美團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整，從“ Food + Platform ”升級(jí)為“零售 + 科技”，零售特別小組由王興親自帶隊(duì)，其重視程度可見一斑。2021年 9 月，美團(tuán)首次召開“2021 美團(tuán)閃購數(shù)字零售大會(huì)”，宣布啟動(dòng)面向品牌商的“十億品牌成長計(jì)劃”和面向連鎖商超的“百城萬店行動(dòng)”。美團(tuán)提出零售市場將從“Everything Store（萬貨商店）”走入“Everything Now（萬物到家）”時(shí)代。

京東集團(tuán)對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的投入也一再升級(jí)。2021年10月，京東發(fā)布京東小時(shí)購，全面整合京東零售與京東到家的優(yōu)勢及資源，用戶在京東 App上購買帶有“小時(shí)購”標(biāo)識(shí)的商品，將直接從周邊三至五公里的門店發(fā)貨，一小時(shí)內(nèi)送達(dá)。此后，京東還增持達(dá)達(dá)集團(tuán)股份至52%，使得京東到家業(yè)務(wù)完全回歸京東麾下，為其下一步在即時(shí)零售方面的戰(zhàn)略布局鋪平了道路。

近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，在可以預(yù)見的未來幾年，即時(shí)零售市場將會(huì)依然保持高速增長。業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測未來幾年復(fù)合增長率將會(huì)在50%左右，行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長動(dòng)力和巨大的增長空間。預(yù)計(jì)到2026年年底，即時(shí)零售行業(yè)相關(guān)市場規(guī)模將超1萬億元。（編輯 李闖）

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