2月28日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《2022年深圳市零售連鎖企業(yè)經(jīng)營狀況及2023年行業(yè)發(fā)展趨勢調(diào)研報告》（以下簡稱報告）。

報告通過線上問卷、實地走訪、座談會、企業(yè)高層懇談等方式，面向深圳市168家零售連鎖企業(yè)決策者、管理者開展調(diào)研工作而形成，旨在總結(jié)2022年深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況，分析行業(yè)痛點和困難，判斷未來發(fā)展趨勢。

報告稱，2022年，“艱難”依然是零售連鎖企業(yè)感受最深的關(guān)鍵詞。有高達54.84%的企業(yè)表示經(jīng)營艱難，與2021年相比提高4.03%；其次是“消費乏力”，40.86%的企業(yè)明顯感覺到市場消費需求和信心不足。

面對實際情況，企業(yè)積極地在不確定性中尋找確定性。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)反饋感受較深的關(guān)鍵詞還包括：數(shù)字化經(jīng)營（34.41%）、直播經(jīng)濟（25.81%）、品牌為王（24.73%）、紓困政策（22.58%）、智慧零售（22.58%）和消費補貼（20.43%）。

值得一提的是，雖然整體行業(yè)面臨一定困難，但仍有部分企業(yè)獲得了逆勢增長。調(diào)研結(jié)果顯示，2022年營收同比2021年和2019年增長30%以上的企業(yè)，占比分別為9.68%和19.36%。這些逆勢擴張、持續(xù)增長的企業(yè)，主要為滿足年輕、健康、文化、體驗等需求的新消費品牌和新渠道企業(yè)。

展望2023年，“開云見日，穩(wěn)中求進”將成為行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞。新年以來，隨著疫情影響日益減弱，消費市場復蘇明顯，行業(yè)發(fā)展逐步回到正軌。調(diào)研結(jié)果顯示，基本上所有企業(yè)（96.77%）都認為2023年消費市場會向好發(fā)展，企業(yè)發(fā)展信心迎來復蘇轉(zhuǎn)折點。超過八成（80.64%）的企業(yè)認為消費市場將是穩(wěn)步恢復的節(jié)奏，16.13%的企業(yè)認為市場會迎來報復性反彈。

從深圳春節(jié)期間的消費情況看，消費市場復蘇情況相對樂觀：深圳市商務局數(shù)據(jù)顯示，深圳22家重點商圈春節(jié)假期七天累計客流量達495.93萬人次，比去年同期增長12.05%；累計銷售額達56587.78萬元，比去年同期增長4.64%。據(jù)銀聯(lián)監(jiān)測，春節(jié)假期，深圳餐飲業(yè)消費金額共計73541.37萬元，同比增長25.93%。

此外，調(diào)研結(jié)果還顯示，企業(yè)最看好的消費趨勢是國潮品牌和社區(qū)經(jīng)濟，占比均為56.99%。值得注意的是，深圳政府還相當重視本土品牌和社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展：在深圳市商務局2022年2月發(fā)布的《深圳市關(guān)于加快建設國際消費中心城市的若干措施》中，明確提出實施“品牌瞪羚計劃”，加快培育深圳本土品牌，對入選的品牌給予200萬元獎勵，目前已發(fā)布具體申報指引文件；另外還提出加快推進城市一刻鐘便民生活圈建設，支持社區(qū)市場主體提升托育服務、老年康養(yǎng)、社區(qū)關(guān)懷、智慧物業(yè)等服務，打造和諧宜居的生活場景。

同時，企業(yè)還看好戶外經(jīng)濟（47.31%）、直播經(jīng)濟（46.24%）、沉浸式場景（33.33%）、夜間經(jīng)濟（23.66%）、單身經(jīng)濟（23.66%）和寵物經(jīng)濟（22.58%）等消費趨勢。

（編輯 李闖）

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