近年來(lái)，即時(shí)零售發(fā)展迅速，是增長(zhǎng)最快的零售業(yè)態(tài)之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一線(xiàn)城市中，將即時(shí)零售作為主要購(gòu)物渠道的消費(fèi)者占比已經(jīng)達(dá)到了64%，一二線(xiàn)城市即時(shí)零售成為主流消費(fèi)渠道。線(xiàn)上下單，附近門(mén)店發(fā)貨，最快9分鐘送到手。炎炎夏日，飛一般的速度，讓初次體驗(yàn)的消費(fèi)者充滿(mǎn)驚喜。今年以來(lái)，各大電商平臺(tái)紛紛抬高即時(shí)零售業(yè)務(wù)權(quán)重。在完成“萬(wàn)物到家”的路徑中，國(guó)內(nèi)即時(shí)零售發(fā)展一路猛按快進(jìn)鍵，進(jìn)入爭(zhēng)分奪秒時(shí)刻。

消費(fèi)需求推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

超市線(xiàn)上到家業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)。今年以來(lái)，河南省濮陽(yáng)市綠城超市這一業(yè)務(wù)增速在10%左右，安德利超市的增長(zhǎng)接近20%。山東省濰坊百大悅尚超市有限公司總經(jīng)理周鵬則表示，公司的到家銷(xiāo)售較去年同期也出現(xiàn)了增長(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)人士指出，下沉市場(chǎng)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要來(lái)自消費(fèi)需求的變化。年輕人有線(xiàn)上購(gòu)物的習(xí)慣，隨著這部分群體成為消費(fèi)主力，他們對(duì)于購(gòu)物便利性的追求使得到家業(yè)務(wù)的需求也在增加。近年來(lái)，從一二線(xiàn)城市返鄉(xiāng)的消費(fèi)者將新的購(gòu)物方式帶到了下沉市場(chǎng)。同時(shí)，美團(tuán)、京東、餓了么、抖音等平臺(tái)布局下沉市場(chǎng)，也進(jìn)一步提升了即時(shí)零售用戶(hù)的滲透率。

“在福建一些縣城，永輝超市的線(xiàn)上銷(xiāo)售占比預(yù)計(jì)可以達(dá)到40%左右，對(duì)其他的超市企業(yè)沖擊很大?！泵赖郊邑?fù)責(zé)人說(shuō)道。盡管，多數(shù)企業(yè)的到家業(yè)務(wù)銷(xiāo)售做不到這樣的水平，但布局的意義基本相同。在需求存在的情況下，不上線(xiàn)業(yè)務(wù)意味著將這部分市場(chǎng)讓給其他競(jìng)爭(zhēng)者。

目前在縣級(jí)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村將即時(shí)零售作為主要購(gòu)物渠道的消費(fèi)者占比分別是25%、16%。在客群上，使用即時(shí)零售的用戶(hù)也多為年輕人，一些門(mén)店原有顧客轉(zhuǎn)換到線(xiàn)上要相對(duì)減少。

對(duì)于下沉市場(chǎng)與一二線(xiàn)城市的差異，零售企業(yè)也有清晰認(rèn)知。位于下沉市場(chǎng)的多數(shù)超市，將即時(shí)零售看作是為消費(fèi)者提供服務(wù)的補(bǔ)充渠道，認(rèn)為銷(xiāo)售占比較難以達(dá)到一二線(xiàn)城市的水平。在從業(yè)者看來(lái)，未來(lái)銷(xiāo)售占比能夠達(dá)到10%會(huì)是理想的狀態(tài)，而要達(dá)到這一占比還需要3—5年的時(shí)間。

近場(chǎng)服務(wù)再升級(jí)

近期淘寶小時(shí)達(dá)與餓了么達(dá)成深度合作，供給極大豐富。電商平臺(tái)App頂部“小時(shí)達(dá)”新增了不少流量入口，不僅有盒馬、大潤(rùn)發(fā)、十足等商超便利門(mén)店，還有喜力啤酒等品牌的“小時(shí)達(dá)旗艦店”。用戶(hù)在“小時(shí)達(dá)”頻道看到商品點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到天貓店鋪，而下單時(shí)，即可選擇普通配送或者小時(shí)達(dá)配送。值得一提的是，“小時(shí)達(dá)”宣布面向平臺(tái)所有品牌和商家開(kāi)放，“只要有本地倉(cāng)、能滿(mǎn)足用戶(hù)的即時(shí)配送需求即可報(bào)名入駐?！?/span>

此次淘寶小時(shí)達(dá)攜手餓了么，一方面能從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，讓消費(fèi)者輕松快樂(lè)購(gòu)物；另一方面，“小時(shí)達(dá)”的上線(xiàn)，必將讓餓了么即時(shí)零售、本地生活服務(wù)類(lèi)商家的生意地盤(pán)變得“更大”，承接更大的淘寶端新流量。

在即時(shí)零售市場(chǎng)，京東是帶著物流和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)入場(chǎng)的。今年年初，京東零售對(duì)即時(shí)零售寄予厚望。今年“618”前夕，京東整合原京東小時(shí)達(dá)、京東到家業(yè)務(wù)，京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)正式升級(jí)為京東秒送。不僅將App首頁(yè)大范圍的流量入口給到了“秒送”，還跑出了“加速度”：業(yè)務(wù)覆蓋自營(yíng)買(mǎi)菜、急用數(shù)碼、買(mǎi)藥秒送等，從時(shí)效上看，最快9分鐘送達(dá)。不只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，京東旗下歐洲全渠道零售品牌ochama已在荷蘭阿姆斯特丹大部分區(qū)域上線(xiàn)了“ochama小時(shí)達(dá)”服務(wù)。

為了在用戶(hù)決策中占領(lǐng)高地，抖音同樣也加大了對(duì)即時(shí)零售的重視程度。抖音將即時(shí)零售業(yè)務(wù)提到了流量黃金位置，“小時(shí)達(dá)”也位于商城頁(yè)面的一級(jí)入口，與抖音超市并列。與此同時(shí)，抖音電商商家端“抖店·到家”頁(yè)面以邀測(cè)方式向部分商家開(kāi)放即時(shí)零售入駐，預(yù)計(jì)7月中旬上線(xiàn)。

即時(shí)零售成增量戰(zhàn)場(chǎng)

即時(shí)零售是一塊巨大的蛋糕。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，即時(shí)零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場(chǎng)規(guī)模已超5000億元，預(yù)計(jì)2025年將在此基礎(chǔ)上再翻3倍。

過(guò)去20年，電商平臺(tái)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)極大滿(mǎn)足了用戶(hù)多、好、省的需求。對(duì)于快這個(gè)維度，電商巨頭們的態(tài)度出奇的一致：還可以做得更加極致。

對(duì)杭城白領(lǐng)童女士來(lái)說(shuō)，生活中吃穿用商品的選擇邊界正在模糊。不論是選擇“半日達(dá)”快遞坐等下廚房的油鹽醬醋，還是選擇“小時(shí)達(dá)”外送買(mǎi)小家電，“線(xiàn)上線(xiàn)下，大家跑得更快了。”

年輕消費(fèi)者對(duì)于履約更快、即刻擁有的“本地供給”的需求持續(xù)擴(kuò)大，這也讓巨頭們重新打量即時(shí)零售市場(chǎng)的重要性。從下單到收貨，電商平臺(tái)從“次日達(dá)”卷到“半日達(dá)”，不斷興起的即時(shí)零售（行業(yè)也稱(chēng)近場(chǎng)電商），將外送時(shí)間從一小時(shí)推進(jìn)至10分鐘內(nèi)，瞄準(zhǔn)的就是用戶(hù)快速獲取商品的需求。

在行業(yè)看來(lái)，即時(shí)零售是一塊巨大的蛋糕，行業(yè)數(shù)據(jù)證明了這一零售業(yè)態(tài)的高成長(zhǎng)性。一季度，來(lái)自京東App場(chǎng)域的GMV同比增長(zhǎng)超30%，其中，秒送頻道的GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，京東秒送即時(shí)零售在京東用戶(hù)中的滲透率持續(xù)提升。

風(fēng)起云涌的即時(shí)零售，正以前所未有的速度重塑著零售行業(yè)的版圖。業(yè)內(nèi)人士指出，資本為即時(shí)零售“開(kāi)跑”以來(lái)，盡管前置倉(cāng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、跑腿、城市倉(cāng)配等各個(gè)商業(yè)模式不斷演化，但競(jìng)爭(zhēng)之重始終還是豐富供給和高效履約這兩大方面，在流量焦慮面前，用存量用戶(hù)做增量的業(yè)務(wù)，即時(shí)零售必然是各平臺(tái)爭(zhēng)奪的增量戰(zhàn)場(chǎng)。

專(zhuān)家指出，即時(shí)零售正朝著全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全天候的方向發(fā)展，各大電商平臺(tái)有著不一的平臺(tái)特征，但O2O和B2C電商正在加深融合，加大供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)也在尋求更完備的物流履約、更高的即時(shí)配送精細(xì)化程度。

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