近期與酒相關(guān)的新聞中，小品演員潘長江涉嫌虛假宣傳的消息引人關(guān)注。

3月15日，網(wǎng)上消息稱潘長江在其直播間中提及“灌醉茅臺(tái)董事長拿到生肖酒優(yōu)惠價(jià)”，言語間直指其與茅臺(tái)官方關(guān)系“過硬”。隨后業(yè)界質(zhì)疑其在直播中的售價(jià)高于電商平臺(tái)售價(jià)，涉嫌虛假宣傳。茅臺(tái)相關(guān)人士3月15日回應(yīng)新京報(bào)記者稱，“潘長江與茅臺(tái)方面沒有合作”。

實(shí)際上，直播賣酒已多次出現(xiàn)問題，除常見的虛標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)地，直播間產(chǎn)品和實(shí)際到貨產(chǎn)品不符等問題外，消費(fèi)者通過直播渠道買的酒還有可能“無法到貨”。

茅臺(tái)否認(rèn)與潘長江有合作

據(jù)媒體報(bào)道，演員潘長江在直播賣酒時(shí)，稱與茅臺(tái)董事長認(rèn)識(shí)，在灌醉對方后拿到定價(jià)權(quán)等等。3月15日，潘長江對媒體回應(yīng)稱從未說過這樣的話，也不知道酒在外面賣多少錢，只知道供應(yīng)商給的就是這個(gè)價(jià)錢?！澳憬o我多少，在我直播間就賣多少，我沒做過半點(diǎn)虛假的宣傳”。

茅臺(tái)相關(guān)人士回應(yīng)新京報(bào)記者稱，“潘長江與茅臺(tái)方面沒有合作”。據(jù)“茅臺(tái)時(shí)空”消息，茅臺(tái)不可能以不合規(guī)的方式，與任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人簽訂所謂“定價(jià)權(quán)”。

新京報(bào)記者注意到，潘長江已不止一次因賣酒而陷入爭議。據(jù)媒體報(bào)道，早在2021年3月，潘長江在直播中售賣“黃金酒”，宣稱產(chǎn)品為五糧液生產(chǎn)，實(shí)為五糧液集團(tuán)保健酒公司委托巨人集團(tuán)生產(chǎn)的一款貼牌保健酒，潘長江因此遭網(wǎng)友批評(píng)。

直播賣酒問題頻發(fā)

潘長江也并非首個(gè)被質(zhì)疑直播賣酒“翻車”的明星。此前演員于震曾陷入“全網(wǎng)最低價(jià)”的質(zhì)疑中，有消費(fèi)者稱在于震直播間購買的產(chǎn)品，并非真實(shí)的全網(wǎng)最低價(jià)。

在直播渠道，這種“打臉”行為屢見不鮮。2020年10月，某平臺(tái)一主播在直播間進(jìn)行“特價(jià)秒殺”活動(dòng)，聲稱一款法國原裝進(jìn)口“弗爾羅杰特干紅葡萄酒”只賣9.9元/瓶，不少人下單。實(shí)際到貨后，消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，這款酒的背標(biāo)寫著“法國原酒進(jìn)口”，而產(chǎn)地實(shí)為國內(nèi)某葡萄酒公司。

新京報(bào)記者查詢黑貓平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，圍繞“直播賣酒”的投訴有82條，很大一部分涉及虛假宣傳。今年1月中旬，有消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴稱，其在某直播平臺(tái)購買53度500毫升飛天茅臺(tái)一瓶，而實(shí)際收到的卻是50毫升規(guī)格的產(chǎn)品，與直播間承諾的物品內(nèi)容不合。

業(yè)內(nèi)直言，虛假宣傳的目的是吸引注意力，吸引注意力的目的是吸引“流量”，借此達(dá)成貨物銷售或其他交易。

直播渠道買酒或“無法到貨”

事實(shí)上，除了虛標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)地等虛假宣傳以外，通過直播渠道買酒還可能存在“無法到貨”問題。

新京報(bào)記者在黑貓投訴平臺(tái)上看到，今年3月初，有消費(fèi)者投訴稱某直播平臺(tái)有店家存在無資質(zhì)售賣貴州茅臺(tái)酒的行為。該消費(fèi)者3月4日在直播間購買了兩瓶貴州茅臺(tái)酒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)購買到的是預(yù)售卡片，要到8月以后方能進(jìn)行兌換。3月15日，該消費(fèi)者稱，店家有回復(fù)電話卻沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，僅退款。

類似在直播中買飛天茅臺(tái)卻買到預(yù)售卡的投訴，在2022年1月已出現(xiàn)過。有業(yè)內(nèi)人士猜測，這種所謂的預(yù)售卡，有可能是借助時(shí)間差將其他渠道的茅臺(tái)酒收購過來后，再加價(jià)販賣給消費(fèi)者。而在直播間中所謂的低于市場的價(jià)格，是吸引消費(fèi)者注意的手段，至于最后成交與否，取決于店家實(shí)際回收到的茅臺(tái)酒價(jià)格。

針對這一現(xiàn)象，3月16日，新京報(bào)記者聯(lián)系采訪茅臺(tái)方面，截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。

盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人房玉洲向新京報(bào)記者表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條的規(guī)定，以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)是經(jīng)營者的經(jīng)營方式，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按約定提供。同時(shí)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，如格式條款、通知、聲明、店堂告示含有排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，其內(nèi)容無效。

行業(yè)人士指出，鑒于目前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳的行為較多，企業(yè)在加大維權(quán)力度，國家層面也在逐步加強(qiáng)監(jiān)管和打擊力度。2021年5月25日起《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》施行，對夸大宣傳、造假、刷單炒作等行為在監(jiān)管細(xì)節(jié)上進(jìn)行了明確。監(jiān)管會(huì)越來越嚴(yán)格，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上涉及擾亂酒水行業(yè)健康發(fā)展的行為，清理速度勢必加快。對消費(fèi)者而言，除了通過正規(guī)渠道購買名酒，了解相關(guān)政策，明確投訴渠道，是保護(hù)自身合法權(quán)益所必需的。

編輯：孟庭偉

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