今年以來，咸陽市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，多措并舉，打出監(jiān)管組合拳，有效維護(hù)外賣行業(yè)秩序和外賣騎手權(quán)益。

加強安全教育。與公安部門密切配合，結(jié)合典型案例分析，加強外賣平臺和外賣騎手安全教育。與市總工會、公安、商務(wù)、勞動保障等部門密切協(xié)作，對全市外賣行業(yè)進(jìn)行摸底排查，全面掌握情況，實施精準(zhǔn)監(jiān)管。

加強聯(lián)動協(xié)作。與商務(wù)部門密切協(xié)作，督促外賣平臺優(yōu)化派單算法，科學(xué)規(guī)劃派單數(shù)量、難度、配送時間。針對惡劣天氣、交通等特殊情況，督促外賣平臺建立申訴、“補時”等制度，減輕外賣騎手配送壓力。與勞動保障部門密切協(xié)作，督促外賣平臺合理安排外賣騎手工作時間，設(shè)置強制休息制度，進(jìn)行“防疲勞”提示和派單干預(yù)。督促外賣平臺，落實節(jié)假日、惡劣天氣、夜間等情形下工作補貼，明確外賣騎手收入定額標(biāo)準(zhǔn)和支付周期，確保勞有所得。

積極紓危解困。與公安部門密切配合，推廣智能頭盔、智能藍(lán)牙耳機、智行餐箱等智能配送裝備。利用App實時測速、實時提醒，推動合規(guī)車輛置換工作，降低外賣騎手騎行安全風(fēng)險。利用技術(shù)手段，解決外賣騎手取餐時出現(xiàn)的“找店難”問題。通過舉辦“騎手懇談會”、“騎手產(chǎn)品體驗官”等形式，廣泛收集外賣騎手意見，暢通投訴舉報渠道。配合勞動保障部門，依法查處拖欠勞動報酬、未辦理社會保險等侵害外賣騎手權(quán)益的違法行為。

建設(shè)“組織港灣”。通過“摸底數(shù)、建陣地、引發(fā)展、強擔(dān)當(dāng)”四個方面推進(jìn)外賣行業(yè)黨建工作，不斷增強黨組織的凝聚力和感召力。組織外賣騎手黨員以流動黨員身份就近參加組織生活，為外賣行業(yè)黨員開辟更廣闊的職業(yè)發(fā)展通道，提供更多的技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)和困難幫扶。（編輯 李闖）

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