今年以來，山東省臨沭縣市場監(jiān)管局穩(wěn)步推進外賣行業(yè)黨建工作，助推外賣行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。臨沭縣現(xiàn)有美團、餓了么、臨沭同城等外賣平臺3家，外賣商鋪945家，年營業(yè)額4500多萬元，發(fā)展勢頭強勁，外賣騎手260人，其中黨員騎手11人。

建立組織架構(gòu)，夯實工作基礎

建立組織架構(gòu)。堅持管行業(yè)就要管黨建、抓黨建就是抓關鍵的工作思路，由縣委兩新組織工委牽頭，臨沭縣市場監(jiān)管局具體負責，成立了中共臨沭縣外賣行業(yè)委員會，并成立了“美團”“餓了么”兩個功能型黨支部，指導開展外賣行業(yè)黨建工作。

完善工作規(guī)范?？椕芙M織網(wǎng)絡，建立外賣行業(yè)常態(tài)摸排和組織建設“雙同步”制度，結(jié)合“雙查雙亮雙結(jié)對”行動，全面摸清外賣行業(yè)從業(yè)人員和黨員基本情況，引導黨員主動向所在企業(yè)、網(wǎng)點站點黨組織亮明身份、主動報到，接受黨組織教育、管理。制定出臺了《臨沭縣外賣行業(yè)黨委職責》等3個文件，制定任務清單16條，對外賣行業(yè)黨委工作職責進行明確界定。

形成工作合力。立足全縣外賣行業(yè)實際情況，理順工作思路，探索工作機制，夯實外賣行業(yè)黨建工作基礎。成立了臨沭縣外賣行業(yè)工會聯(lián)合會、女工委員會，努力維護外賣行業(yè)從業(yè)人員的合法權益，積極解決他們最現(xiàn)實的急難愁盼問題。目前，為“外賣小哥”協(xié)調(diào)解決各類問題22個。

加強服務保障，落實關愛措施

推出“驛站式”服務。依托各級黨群服務中心，在全縣建成24個“沂蒙小蜜蜂驛站”，配備了休息座椅、微波爐、熱水壺、急救藥箱等設施，為“外賣小哥”提供服務。結(jié)合外賣行業(yè)工作實際，開展了“夏季送清涼”活動，為“外賣小哥”送去礦泉水、毛巾、香皂、清涼油等防暑用品，為他們送去一份夏日清涼和關愛。為加強“外賣小哥”疫情期間的自我防護，免費為“外賣小哥”發(fā)放口罩8000余個，并及時提醒他們做好個人防護，讓他們切實感受到組織的關懷和溫暖。

提供“VIP專享”福利。為加強對轄區(qū)內(nèi)“外賣小哥”的關心關愛，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的相關商鋪建設“暖心食堂”，目前已建成“暖心食堂”20家?！芭氖程谩蓖瞥觥巴赓u小哥”“VIP專享”供餐福利，“外賣小哥”只要身著騎手服進店就餐即可享受8折優(yōu)惠，同時，為“外賣小哥”提供免費熱水、手機充電、歇腳避雨等貼心服務。

解決“惡意差評”問題。針對“惡意差評”影響“外賣小哥”工資收入的問題，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織化解基層矛盾“潤滑劑”作用和服務群眾“連心橋”作用，采取電話溝通了解、上門宣傳政策、組織協(xié)調(diào)解決等形式，多元化解問題，變“惡意差評”為“點贊助力”，實現(xiàn)了社區(qū)群眾和“外賣小哥”合法權益的雙維護。截至目前，各社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)解決“惡意差評”26個。

 融入基層治理，發(fā)揮帶動作用

推動參與城市社區(qū)治理。在外賣行業(yè)開展“黨員亮身份、工作亮標準、服務亮承諾”活動，引導“黨員外賣小哥”積極參與居住地社區(qū)平安建設、文明創(chuàng)建、疫情防控等工作。建立了21個社區(qū)“新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體”微信群，引導“外賣小哥”加入微信群，在不影響正常派送業(yè)務的基礎上，積極參與各類社區(qū)服務建設活動。采取宣傳推介、實施累計積分等措施推廣應用“新新向黨”小程序，動員“外賣小哥”開展線上報到，鼓勵他們以“隨手拍”“微信傳”等方式直報社區(qū)或城市建設方面的工作線索。目前，已匯總上報各類問題線索46個。

發(fā)揮食品安全監(jiān)督作用。立足“外賣小哥”與食品經(jīng)營、餐飲服務單位聯(lián)系密切的便利條件，聘請11名“黨員外賣小哥”擔任食品安全監(jiān)督員，組建“黨員騎手”隊伍。通過集中培訓，讓他們掌握基本的食品安全知識和相關食品安全法律法規(guī)，在日常工作中，及時發(fā)現(xiàn)、上報食品安全有關違法信息或線索，協(xié)助食品安全監(jiān)管部門開展工作，有效發(fā)揮食品安全宣傳員、信息員、協(xié)查員的作用。

加強安全出行示范引領。聯(lián)合交通、交警等部門和美團、餓了么、臨沭同城等外賣平臺，在全縣范圍內(nèi)開展“平安出行”宣傳活動，引導“外賣小哥”爭當“安全文明出行使者”。通過宣傳，努力營造“人人關注安全、人人文明出行”的社會氛圍，在展示外賣行業(yè)從業(yè)人員服務社會、服務群眾良好形象的同時，積極發(fā)揮“外賣小哥”安全出行示范帶動作用，服務城市交通治理。（朱有剛 李彬）