為進(jìn)一步解決食品安全監(jiān)管點(diǎn)多、面廣、任務(wù)重、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)的問題，山東省蘭陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局把監(jiān)管“探頭”延伸到了各鎮(zhèn)街社區(qū)網(wǎng)格員，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)格員在食品安全管理中的“第一道屏障”、“一線哨兵”作用，全面提高食品安全監(jiān)管效能。

抓融合、強(qiáng)培訓(xùn)，提升網(wǎng)格隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力。

全縣共有社會(huì)治理專職網(wǎng)格員2200名，平均每名網(wǎng)格員服務(wù)3家管理對(duì)象。他們承擔(dān)著宣傳員、信息員、服務(wù)員、調(diào)解員、巡防員、監(jiān)督員這“六大員”的工作職責(zé)。蘭陵縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極對(duì)接融合，將網(wǎng)格員承擔(dān)的食品安全責(zé)任清單進(jìn)行細(xì)化，為網(wǎng)格員編制食品安全巡查記錄表，推動(dòng)網(wǎng)格員食品安全監(jiān)管工作專業(yè)化、規(guī)范化。再根據(jù)巡查重點(diǎn)，組建由各業(yè)務(wù)科室執(zhí)法骨干為主體的教培隊(duì)伍，采取“崗前培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)”等多種方式開展常態(tài)化網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，教會(huì)網(wǎng)格員在巡查中如何發(fā)現(xiàn)問題，如何處理，如何上報(bào)，在督導(dǎo)指導(dǎo)中，幫助網(wǎng)格員提高實(shí)際操作能力，讓網(wǎng)格員在食品安全管理工作中充分發(fā)揮“報(bào)警器”的作用。

抓重點(diǎn)、強(qiáng)排查，提升網(wǎng)格事項(xiàng)精細(xì)管理能力。

網(wǎng)格員像是執(zhí)法部門的“活動(dòng)天眼”，全覆蓋開展入戶排查，做到“底數(shù)清楚、不漏一戶”，全面掌握風(fēng)險(xiǎn)隱患的種類、數(shù)量和狀況，結(jié)合排查實(shí)際，分類分級(jí)建立食品安全專線風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬和電子數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶風(fēng)險(xiǎn)隱患做到“一口清”，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)“管”、精準(zhǔn)“控”。在重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所排查中，他們以信息收集上報(bào)為主、簡(jiǎn)單事務(wù)處理為輔，主動(dòng)參與到消費(fèi)糾紛調(diào)解、化解工作中，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)督促整改到位的就現(xiàn)場(chǎng)解決，涉及違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)通報(bào)給鎮(zhèn)街市場(chǎng)監(jiān)管所，待市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)施行政介入后，由網(wǎng)格員跟蹤核實(shí)辦理效果，確保形成監(jiān)管閉環(huán)。

抓流程、強(qiáng)引導(dǎo)，提升網(wǎng)格事項(xiàng)解決能力。

網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的問題、排查的事項(xiàng)、收集的風(fēng)險(xiǎn)隱患，經(jīng)核實(shí)后，及時(shí)通報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，從上報(bào)信息到安排解決再到“回頭看”檢查，縮減問題分辦環(huán)節(jié)，保證問題解決速戰(zhàn)速?zèng)Q、精準(zhǔn)到位，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患數(shù)據(jù)資源能夠互聯(lián)互通、共建共治的治理體系。在網(wǎng)格員日常巡查中，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患易發(fā)環(huán)節(jié)，向被巡查對(duì)象重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者食品安全第一責(zé)任人的主體責(zé)任，切實(shí)將食品安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。同時(shí)開展食品安全法律法規(guī)和食品安全相關(guān)知識(shí)、文明餐桌宣傳，引導(dǎo)提升食品從業(yè)者牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，要求食品經(jīng)營(yíng)者做好定期自查自檢，防患于未然。

抓宣傳、強(qiáng)氛圍，提升網(wǎng)格化工作影響力。

實(shí)行網(wǎng)格員獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在具體事件中做出突出貢獻(xiàn)、避免重大財(cái)產(chǎn)損失、保障群眾人身安全等情況的網(wǎng)格員進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)；每月評(píng)選食品監(jiān)管“十佳優(yōu)秀網(wǎng)格員”，頒發(fā)榮譽(yù)證書，給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)起網(wǎng)格員的積極性。在網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營(yíng)門店外醒目位置設(shè)置公示牌，公示網(wǎng)格員的姓名、照片、聯(lián)系方式等信息。充分利用微信微博、公眾號(hào)、蘭陵首發(fā)、新聞媒體等媒介平臺(tái)，多方位、多層次、多角度宣傳網(wǎng)格化食品監(jiān)管工作，宣傳網(wǎng)格員在食品安全監(jiān)管中典型事跡，充分展現(xiàn)一線網(wǎng)格員風(fēng)采。

抓考核、強(qiáng)督導(dǎo)，落實(shí)屬地網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任。

強(qiáng)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)網(wǎng)格員的工作保障，實(shí)行待遇分層級(jí)，設(shè)置績(jī)效工資，從人力、物力、財(cái)力上保證網(wǎng)格員工作積極性。細(xì)化考評(píng)指標(biāo)，將網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、有效化解食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的數(shù)量和質(zhì)量納入每年對(duì)各鎮(zhèn)街食品安全考核的內(nèi)容。通過明查暗訪、定期督導(dǎo)，促進(jìn)工作開展，對(duì)因重視程度不夠、工作不力、措施落實(shí)不到位的網(wǎng)格，同時(shí)通報(bào)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格服務(wù)中心，全面提升網(wǎng)格員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，努力打造一支隊(duì)伍強(qiáng)、保障優(yōu)、效能高的基層網(wǎng)格員隊(duì)伍。

“民以食為天，食以安為先”，網(wǎng)格員在落實(shí)食品安全工作時(shí)“一竿子插到底”，實(shí)現(xiàn)了隱患在一線發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)在一線化解，服務(wù)在一線展開，有效破解“最后一公里”食品安全監(jiān)管難題，努力形成食品安全社會(huì)共治的良好氛圍，讓大家買得放心吃的安心。

（朱有剛  房照軍）