12月21日，河南南陽(yáng)消費(fèi)者李先生發(fā)視頻稱(chēng)，他購(gòu)買(mǎi)了一瓶罐裝嶗山啤酒，啤酒拉環(huán)內(nèi)顯示“叁元換購(gòu)青島原釀500聽(tīng)，兌獎(jiǎng)截止日2021年6月30日”，但商家拒絕兌換。嶗山啤酒公司回應(yīng)稱(chēng)，按照規(guī)定只能兌換一罐500毫升啤酒，但公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)李先生500聽(tīng)啤酒。22日，李先生稱(chēng)嶗山啤酒公司已安排當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商與其聯(lián)系，將盡快安排兌換事宜。

李先生所購(gòu)啤酒的拉環(huán)顯示，“叁元換購(gòu)青島原釀500聽(tīng)，兌獎(jiǎng)截止日2021年6月30日”

有媒體報(bào)道，在商家拒絕兌換后，李先生曾致電嶗山啤酒公司，客服人員稱(chēng)，換購(gòu)青島原釀500聽(tīng)是指500毫升，不是指500罐，“這個(gè)活動(dòng)目前沒(méi)有過(guò)期，只要有售嶗山啤酒產(chǎn)品的地方都可以?xún)稉Q?！钡珜?duì)于“聽(tīng)=毫升”的說(shuō)法，李先生不予認(rèn)可，“1聽(tīng)就應(yīng)該是1罐的意思?！?/span>

嶗山啤酒公司官方回應(yīng)。

21日，嶗山啤酒官方微博回應(yīng)此事稱(chēng)，外包裝箱體及罐體上有明確解釋?zhuān)骸皯{拉環(huán)內(nèi)‘叁元換購(gòu)’字樣，可在售點(diǎn)加3元換購(gòu)青島原釀500ml罐壹罐?！睄魃狡【票硎靖兄x這位消費(fèi)者善意的建議和提醒，并將獎(jiǎng)勵(lì)這位消費(fèi)者500聽(tīng)易拉罐產(chǎn)品。

22日11時(shí)許，李先生告訴新京報(bào)記者，嶗山啤酒公司已安排經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)接，將盡快安排兌換事宜。