年底，我們采訪了“追茶者”線下一家奶茶店，據(jù)店主王先生介紹 ，自從上線了小程序，短短幾個(gè)月的時(shí)間，門店的訂單一下子就暴增了許多。據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來自小程序的訂單竟然可以占到單月訂單總數(shù)的50%以上，小店一下子就火了起來。

火爆的活動現(xiàn)場

據(jù)CBNDataX的一份行業(yè)數(shù)據(jù)表明，在不同渠道點(diǎn)單數(shù)占比中，小程序占到了總訂單的68%，其中通過小程序下單自取的占到了53%，通過小程序下單外賣的占比15%。我們后臺進(jìn)行過相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)比對，使用“追茶者”小程序的門店比不使用的門店訂單數(shù)要高出20%以上。由此可見，“追茶者”小程序是實(shí)實(shí)在在能夠?yàn)殚T店帶來客戶的。我們知道，奶茶消費(fèi)者大部分都是年輕人，對微信的使用頻率是非常高的。而 “追茶者”小程序就是基于微信開發(fā)的，它已經(jīng)在我們門店日常運(yùn)營中扮演著非常重要的角色，成為必不可少的重要環(huán)節(jié)。

CBNDataX行業(yè)數(shù)據(jù)圖

那么“追茶者”小程序究竟是如何做到的呢 ？

一 通過“追茶者”小程序線上下單，線下領(lǐng)取，縮短排隊(duì)等候時(shí)間

我們都知道，去線下門店購買奶茶經(jīng)常需要排隊(duì)等候。而通過“追茶者”小程序，可以提前在手機(jī)上下單，預(yù)約好時(shí)間去線下領(lǐng)取就行了。這樣就縮短了線下排隊(duì)時(shí)間，顧客自然是滿意的。

二 實(shí)現(xiàn)了無接觸點(diǎn)單

特別疫情期間，做到少接觸，甚至不接觸更安全。像這類不能線下去取的情況，我們只需要通過“追茶者”小程序線上下單，外賣送達(dá)，真正可以做到無接觸點(diǎn)單。

三 通過 “追茶者”小程序做活動，營銷做的好，顧客少不了

“追茶者”小程序是直接出現(xiàn)在用戶的微信列表中的，門店可以通過小程序與顧客互動，一句溫馨的話語、一場精心準(zhǔn)備的活動都可以讓購物過程變得豐富有趣起來。比如我們之前在朋友圈做的一場“再來一杯，集贊抽獎(jiǎng)”的活動，就深受廣大消費(fèi)者喜歡，用戶購買奶茶后可以刮開杯身上的刮獎(jiǎng)區(qū)，顯示“再來一杯”字樣 ，即可到門店免費(fèi)兌換一杯同款奶茶。同時(shí)，把自己中獎(jiǎng)的照片與朋友圈集贊圖發(fā)送到“追茶者”小程序后臺，還可以有機(jī)會可以收到神秘大禮包。我身邊的很多朋友都參加了，在刮到“再來一杯”和收到神秘禮物的那一刻，簡直不要太開心。通過這樣的活動很容易就引爆了朋友圈，為線下門店帶來訪客。像這樣的活動和各種有意思的玩法，總部會經(jīng)常策劃來幫助線下的門店進(jìn)行營銷。

四 幫助門店精準(zhǔn)獲客與留存

“追茶者”小程序獲客入口包含了附近的小程序、公眾號、微信搜索，二維碼，追茶者官網(wǎng)（www.zhuichazhe.cn）等五十多個(gè)，這里為大家重點(diǎn)介紹以下幾種精準(zhǔn)獲客的渠道：

1 附近的小程序，5公里的精準(zhǔn)流量曝光；

微信自帶的“附近的小程序”功能，幫助門店能被五公里范圍內(nèi)的微信用戶搜索到。比如用戶在“追茶者”線下門店附近打開“附近的小程序”，我們的“追茶者”小程序就能出現(xiàn)在用戶的手機(jī)列表中，幫助門店快速精準(zhǔn)獲取到客戶。

2 “追茶者”公眾號有小程序的入口

我們“追茶者”公眾號積累了大量的粉絲，特別是每到搞活動的時(shí)候，大家的活躍度、參與度特別高。在公眾號中接入小程序，線上平臺往線下門店導(dǎo)流。實(shí)現(xiàn)讓線下門店精準(zhǔn)獲客。

3 微信群和個(gè)人微信號也是非常重要的渠道

給朋友推薦好喝的奶茶，只需要簡單的將小程序分享到她所在的群或微信號就行了。我們前面做過的“拼單活動”，就是通過分享小程序到朋友的微信號和微信群來做的。以這樣分享、裂變的方式，可以很快為我們帶來流量，門店獲客自然也就多了起來。

4 微信搜一搜

微信搜索的趨勢不能忽視，現(xiàn)在已經(jīng)有很多人在做搶名字占坑的事情，比如說訂蛋糕、訂花等這類比較火的詞都已經(jīng)被搶占了。而我們的“追茶者”小程序早就在后臺設(shè)置了大量的“奶茶”、“好喝的奶茶”這類關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶在搜一搜中搜索這類詞語，我們的“追茶者”小程序就有機(jī)會出現(xiàn)在用戶的搜索列表中，極大的曝光了我們產(chǎn)品。

5 “追茶者”小程序可以生成二維碼

小程序生成二維碼可以成為消費(fèi)者了解門店的直接通道，客戶只需要用微信掃一掃就可以直接進(jìn)入小程序。對于線下門店來說，我們可以把二維碼做成易拉寶、貼紙、宣傳冊等，應(yīng)用到各個(gè)場合當(dāng) 中 。小程序的打開率提高了，門店的流量自然也就來了。

追茶者小程序

追茶者”小程序就是基于微信運(yùn)行的，它是一種無需下載安裝就可以使用的應(yīng)用，擁有操作簡單易傳播的特點(diǎn)。值得一提的是，用戶只要用過“追茶者”，小程序，就能在用戶的發(fā)現(xiàn)欄小程序列表中找到它，方便再次使用?？梢哉f是用最低的成本，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在用戶的微信列表中。門店獲客、顧客復(fù)購也就變得簡單了。用好“追茶者”小程序，線下每一家門店都可以打造成為火爆全網(wǎng)的網(wǎng)紅店。更多追茶者奶茶信息，請關(guān)注追茶者唯一官網(wǎng)：https://www.zhuichazhe.cn