文 / 鄒多為 汪 偉

晨光初曉，剛出鍋的油條餛飩可以到店享用；時(shí)值中午，餐廳門口間隔而設(shè)的等位椅再度坐著不少食客……今年以來，多點(diǎn)發(fā)生的疫情一度使得一些地方堂食暫停。在做好疫情防控前提下有序恢復(fù)堂食，相關(guān)紓困政策落地見效，“煙火氣”正在大街小巷重新升騰。

抓好疫情防控，餐飲消費(fèi)加快恢復(fù)“請佩戴好口罩，先掃碼，再進(jìn)店?！笔钇趤砼R，海底撈鄭州凱旋廣場店就餐人數(shù)有所回升，7月10日正值周日，當(dāng)天接待顧客近400桌。店長高星表示，餐廳恢復(fù)堂食的同時(shí)，防疫絲毫不敢松懈，不僅嚴(yán)格做到一桌一消毒，全體員工還要每天測體溫、定期核酸檢測上崗。

前段時(shí)間，為了盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢頭，部分地區(qū)的餐廳暫停堂食。餐飲業(yè)的發(fā)展遇到了困難。在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施前提下，有序放開堂食既能讓顧客找回堂食味道，也有利于加快線下消費(fèi)復(fù)蘇。

中國中小企業(yè)協(xié)會近日公布的中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)顯示，6月份，住宿餐飲業(yè)指數(shù)升幅最大，比上月回升0.6點(diǎn)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，5月份全國餐飲收入、限額以上單位餐飲收入增速降幅均比前一個(gè)月有所收窄。中國飯店協(xié)會副會長兼秘書長宋小溪表示，餐飲業(yè)景氣狀況有所改善表明紓困政策效果已初步顯現(xiàn)，餐飲企業(yè)要繼續(xù)堅(jiān)持疫情防控和堂食開放“兩手抓”，行業(yè)協(xié)會也應(yīng)及時(shí)按照政府部門疫情防控要求，督促餐飲企業(yè)采取切實(shí)措施，營造安全、放心、健康的就餐環(huán)境，做好店內(nèi)消毒、提高備貨數(shù)量、調(diào)配員工力量。

近來，北京龍人居水煮魚連鎖酒樓總經(jīng)理黃曉奔走于10家門店之間。“只要疫情得到有效控制，預(yù)計(jì)接下來上座率還會不斷提高?！彼f。

商務(wù)部新聞發(fā)言人近期表示，總的看，我國消費(fèi)韌性強(qiáng)、潛力足的特點(diǎn)沒有改變，消費(fèi)發(fā)展長期向好的基本面沒有改變。隨著疫情影響逐步得到控制，各項(xiàng)政策措施落地見效，消費(fèi)有望延續(xù)恢復(fù)發(fā)展態(tài)勢。

政策密集出臺，加大支持渡難關(guān)受疫情影響，3月以來，餐飲市場承壓。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前5個(gè)月，我國餐飲收入16274億元，同比下降8.5%。

面對疫情帶來的沖擊，一些餐飲企業(yè)客流量減少、營收下降，單靠外賣難以覆蓋成本。從年初到年中，為幫助餐飲業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各地各部門圍繞減稅費(fèi)、減房租、減疫情防控支出等方面進(jìn)行幫扶。

商務(wù)部、發(fā)展改革委等11部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于抓好促進(jìn)餐飲業(yè)恢復(fù)發(fā)展扶持政策貫徹落實(shí)工作的通知》，從六個(gè)方面明確要求抓好促進(jìn)餐飲業(yè)恢復(fù)發(fā)展扶持政策貫徹落實(shí)工作，加大對餐飲行業(yè)支持力度。

不少省份也相繼制定出臺具體實(shí)施辦法，其中既有相關(guān)創(chuàng)新支持舉措，也有行業(yè)疫情防控部署。吉林、四川、江蘇支持開展主題促銷活動，廣東、湖南加大發(fā)放消費(fèi)券力度，北京、海南發(fā)布餐飲服務(wù)單位疫情防控措施……各項(xiàng)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的政策措施讓餐飲企業(yè)底氣增強(qiáng)、動能增加。

進(jìn)入盛夏，在沈陽經(jīng)營著14家飯店的沈陽遲記餐飲管理服務(wù)有限公司董事長遲海稍微松了口氣?！罢С?，市場給力，3月和4月份水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)減免了10%，政府發(fā)放消費(fèi)券，稅收‘減、免、緩’……支持政策接二連三，市場正在逐步恢復(fù)?！彼f。

就在最近，2022年度上海市“銀聯(lián)卡有獎(jiǎng)用卡”活動正式啟動。中國銀聯(lián)上海分公司聯(lián)合本市30余家發(fā)卡銀行、7家專業(yè)化服務(wù)公司，與眾多知名消費(fèi)品牌和線上消費(fèi)平臺攜手發(fā)放品類豐富的惠民消費(fèi)券。一系列優(yōu)惠選擇既幫助企業(yè)宣傳引流，也為消費(fèi)者提供實(shí)惠。

中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員依紹華表示，政策發(fā)力對于提振整個(gè)行業(yè)信心至關(guān)重要?！案鞣叫纬珊狭⑾嚓P(guān)政策落實(shí)落地落細(xì)，為餐飲行業(yè)市場主體，特別是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶注入了新動能?！辈粩鄤?chuàng)新，挖掘新空間提振信心現(xiàn)場講述餐廳如何選址、宣傳積極配合防疫……翻看旺順閣總裁張雅青的視頻號，疫情期間為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，她從零開始嘗試視頻推廣。

直播、擺攤、外賣、預(yù)制菜、短視頻……餐飲企業(yè)找出路、拓渠道，借力國家扶持政策，在爬坡過坎中不斷挖掘消費(fèi)新空間，尋找發(fā)展新機(jī)遇。

在疫情防控常態(tài)化背景下，包括半成品菜、速食菜、料理包在內(nèi)的預(yù)制菜正成為餐飲業(yè)發(fā)展的重要抓手。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2021年美團(tuán)買菜的預(yù)制菜銷售較2020年增長4倍。京東超市目前上架預(yù)制菜5000多種，今年“618”活動期間京東預(yù)制菜成交金額同比大增231%。

為了滿足不斷變化的消費(fèi)需求，餐飲企業(yè)還加快優(yōu)化外賣產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：打造外賣私域流量、開設(shè)獨(dú)立外賣專店、拓展平臺合作渠道等。

胡大飯館總經(jīng)理郭冬表示，餐飲企業(yè)正加大研發(fā)適合零售和外賣的產(chǎn)品力度，通過高品質(zhì)、有創(chuàng)意的“能打”單品創(chuàng)造外賣好業(yè)績，從而帶動餐飲的新零售，比如應(yīng)景、應(yīng)季推出便于攜帶的新品和小龍蝦套餐已帶來80余萬元收入。

“辦法總比困難多?！彼涡∠硎?，餐飲企業(yè)當(dāng)前都在努力自救，一方面繼續(xù)拓展多元化營收渠道，比如小餐企發(fā)力外賣、社群運(yùn)營等，大餐企做好新零售、預(yù)制菜等；另一方面，加強(qiáng)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化等自身能力建設(shè)，用好新工具、新技術(shù)、新產(chǎn)品隨機(jī)應(yīng)變，最終希望實(shí)現(xiàn)降本增效，為下一階段的轉(zhuǎn)型升級蓄力。

依紹華說，當(dāng)前穩(wěn)增長政策措施效果逐步顯現(xiàn)，廣大餐飲企業(yè)要對市場堅(jiān)定信心，在疫情防控常態(tài)化背景下，加強(qiáng)對消費(fèi)市場的研判，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，拓展業(yè)務(wù)范圍。