1月9日，美團(tuán)、餓了么、盒馬、uu跑腿等7家平臺企業(yè)負(fù)責(zé)人為感謝市場監(jiān)管局在一年工作中，特別是疫情防控期間對平臺企業(yè)的幫助和指導(dǎo)，將代表各自平臺企業(yè)的7封感謝信送到了鄭州市市場監(jiān)督局黨組書記、局長姚志偉手中。隨后姚志偉與平臺企業(yè)代表進(jìn)行了座談交流，市局領(lǐng)導(dǎo)張松安、閆榮魁、朱忠鋒、王金輝，市局有關(guān)處室同志參加座談會。

    在剛剛過去的2022年最后的幾個月里，鄭州市嚴(yán)峻的疫情防控形勢，給日常穿梭在城市中的跑腿、騎手的工作、生活帶來了極大的困難。鄭州市市場監(jiān)管局了解到相關(guān)情況后，各部門立即行動起來。協(xié)調(diào)設(shè)立愛心驛站，解決平臺通勤人員、騎手的住宿、吃飯、充電等難點(diǎn)；為騎手、跑腿人員協(xié)調(diào)抗原試劑、口罩、藥品等急需的防疫抗疫物資，竭盡全力去保障他們的健康，使各平臺企業(yè)的員工感受到了政府的關(guān)愛。

    姚志偉說，2022年，為服務(wù)全市民生保供，打通服務(wù)群眾最后一公里；經(jīng)過我們的共同努力，有力保障全市近萬名跑腿和外賣騎手從業(yè)人員的生命健康，促進(jìn)了平臺的規(guī)范管理。市場監(jiān)管部門、各平臺企業(yè)、廣大騎手均為我市抗疫保供工作增添了一抹亮麗的色彩，向市委市政府交上了一份令群眾滿意的答卷。

    平臺企業(yè)向我局贈送感謝信和錦旗，是對鄭州市市場監(jiān)管局在服務(wù)抗疫大局和促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所做工作的認(rèn)可，也體現(xiàn)了平臺企業(yè)全方位擁抱監(jiān)管，主動與政府加強(qiáng)合作。邁出這一步，對于加強(qiáng)以鄭州為輻射中心的電子商務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管水平，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境具有重要意義。

    姚志偉深夜調(diào)研跑腿外賣工作情況

    春節(jié)即將來臨，線上消費(fèi)迎來高峰，姚志偉對平臺企業(yè)提出要求：

    一要承擔(dān)起主體責(zé)任，加強(qiáng)對入駐平臺經(jīng)營者及商品的管理審核，積極維護(hù)春節(jié)期間公平競爭的市場秩序。

    二要規(guī)范平臺經(jīng)營，嚴(yán)格履行《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確規(guī)則、認(rèn)清底線，守法合規(guī)經(jīng)營。

    三要妥善處置消費(fèi)糾紛，企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的“第一責(zé)任人”，要不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)消費(fèi)增長，主動維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

（吳洪）