“沒想到我會這么快拿回這8.25萬元錢，真是太感謝你們了，我和我的家人也安心了?！?月29日，在禹州市市場監(jiān)管局夏都所辦公室，黨先生數(shù)完手中的錢，握著執(zhí)法工作人員的手，滿臉欣喜地說到。

    據(jù)了解，前段時間黨先生身邊朋友介紹其做理財生意，投入8.25萬元后，黨先生感覺生意不靠譜，認(rèn)為自己受到了欺騙，就前來市場監(jiān)管局反映自己遇到的問題。

    接到投訴后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理，在確定黨先生反映情況屬實后，將黨先生及所反映理財產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人邀請到禹州市市場監(jiān)管局夏都所進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，成功化解了此次糾紛。

    此次處理投訴，維護(hù)群眾合法權(quán)益，只是禹州市市場監(jiān)管局處理各類投訴舉報的一個縮影。今年以來，全局共辦理電話、12315平臺、12345平臺、信件等各類投訴舉報近2000件。該局始終以堅持群眾利益無小事、全心全意服務(wù)群眾的理念，腳踏實地解決群眾煩心事、困難事，榮獲了河南省市場監(jiān)管系統(tǒng)2022年度放心消費創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。

    下一步，禹州市市場監(jiān)管局將持續(xù)為提高群眾滿意度、幸福感，全力打造人民滿意的投訴舉報處理服務(wù)，實實在在為民辦實事，更好地服務(wù)群眾，為創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境、提振消費信心、實現(xiàn)各類消費維權(quán)、社會共治新格局發(fā)揮更大作用。（通訊員：孫鵬飛熊曉濤）