中國食品新聞網(wǎng)訊（張衛(wèi)航 李艷修）為有效整治現(xiàn)存行風(fēng)突出問題、遏制新增不良現(xiàn)象，提升市場監(jiān)管工作社會認(rèn)可度、群眾滿意度，自2023年以來，商水縣市場監(jiān)管局深入開展系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動，深化拓展優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范日常監(jiān)管、提升執(zhí)法水平、加強(qiáng)隊伍建設(shè)的創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

  一、推進(jìn)審批服務(wù)領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)。大力推進(jìn)審批服務(wù)窗口制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)，健全落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、好差評等制度，規(guī)范窗口服務(wù)，提升服務(wù)效能，創(chuàng)建行風(fēng)滿意窗口，完善審批服務(wù)指南，以企業(yè)開辦、注銷、證照聯(lián)動等為重點，創(chuàng)新審批服務(wù)模式，著力減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，實現(xiàn)審批所需事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，為企業(yè)和群眾提供環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低的服務(wù).

  二、打造貼心服務(wù)的12315品牌 進(jìn)一步暢通12315維權(quán)通道，全面推動投訴受理、處理等環(huán)節(jié)效率提升，快速響應(yīng)消費者維權(quán)訴求，開展消費投訴處理情況短信回訪，及時對消費者反饋情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，督促人民群眾提升消費者維權(quán)體驗。

  三、持續(xù)推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法  探索制定實施市場監(jiān)管服務(wù)型執(zhí)法指導(dǎo)文件，將服務(wù)元素有效融入執(zhí)法辦案全過程，執(zhí)法前加強(qiáng)溝通，做到指導(dǎo)在前、服務(wù)在前、提示在前，持續(xù)推進(jìn)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立輕微違法容錯機(jī)制，規(guī)范自由裁量權(quán)，實現(xiàn)精準(zhǔn)穩(wěn)妥執(zhí)法，執(zhí)法后注意回訪，跟蹤分析整改情況、警示效果，加強(qiáng)對當(dāng)事人的普法教育，加強(qiáng)日常監(jiān)管的制度創(chuàng)新和規(guī)范化建設(shè)，著力提升監(jiān)管效能，深入推進(jìn)跨部門綜合監(jiān)管，強(qiáng)化條塊結(jié)合、區(qū)域聯(lián)動、協(xié)同監(jiān)管，全面深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，規(guī)范監(jiān)督檢查內(nèi)容、方式和流程，探索日常監(jiān)管新模式，把握“時度效”，兼顧“法理情”，加強(qiáng)對新發(fā)布規(guī)章制度的宣貫力度，依法依規(guī)開展日常監(jiān)管。

  四、實施隊伍素質(zhì)“強(qiáng)基工程” 組織“法治下基層”活動，廣泛開展業(yè)務(wù)技能大練兵、大比武，舉辦行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)能力提升等培訓(xùn)班，促進(jìn)基層干部隊伍素質(zhì)整體提升。實施“基層所長能力提升行動”，舉辦市場監(jiān)管所所長示范培訓(xùn)班，組織所長跨區(qū)域?qū)W習(xí)，推動縣級開展基層所長輪訓(xùn)，爭創(chuàng)全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀市場監(jiān)管所和優(yōu)秀基層工作者、“市場監(jiān)管衛(wèi)士”等表彰，發(fā)揮表彰獎勵、示范創(chuàng)建等激勵作用，激發(fā)基層干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)熱情。深入推進(jìn)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，開展四星所評定，指導(dǎo)市級開展三星所評定，制定和落實市場監(jiān)管執(zhí)法行為用語規(guī)范，開展“規(guī)范著裝、標(biāo)志標(biāo)識互學(xué)互促工作”，切實強(qiáng)化基層基礎(chǔ)。

   五、加強(qiáng)“清廉市場監(jiān)管”建設(shè) 加強(qiáng)干部“清廉教育”，經(jīng)常性開展紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育和警示教育，通報曝光典型案例，以案明紀(jì)釋法，引導(dǎo)廣大干部牢固樹立“監(jiān)管為民”“清廉監(jiān)管”意識，強(qiáng)化對審批權(quán)、監(jiān)管權(quán)、執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督約束，將廉政建設(shè)融入行政審批、日常監(jiān)管、執(zhí)法辦案的全過程，健全和落實“清廉監(jiān)管”各項制度規(guī)定，堅決防止權(quán)力濫用、尋租和其他不廉潔行為，健全行紀(jì)貫通協(xié)同機(jī)制，加大對由風(fēng)及腐、風(fēng)腐一體問題的執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，確保依法、公正、廉潔用權(quán)。

  六、突出行風(fēng)問題排查整治質(zhì)效 建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)域“三書一函”制度，針對地方行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的不同程度問題和行風(fēng)狀況監(jiān)測評價結(jié)果，統(tǒng)籌運用提醒敦促、責(zé)令整改、責(zé)任約談、掛牌督辦等多種方式，推動問題整改落實、提升行風(fēng)建設(shè)水平。建立行風(fēng)典型問題通報制度，不定期通報和剖析發(fā)生的行風(fēng)典型問題，以案為鑒、以案促改、以案促建，促進(jìn)全系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)化和監(jiān)管制度完善。通過到基層單位調(diào)研、“三同”鍛煉、暗訪、陪同群眾辦事、自辦代辦業(yè)務(wù)等方式，切身感受人民群眾的“急難愁盼”，著力查找并解決薄弱環(huán)節(jié)和行風(fēng)問題。

  七、開展“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境”行動 聚焦經(jīng)營主體和人民群眾反映的突出問題，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)實踐，突出改革高效化、建設(shè)協(xié)同化、區(qū)域特色化、政商和諧化等特點，在審批服務(wù)、日常監(jiān)管和行政執(zhí)法等領(lǐng)域，遴選出一批“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境”的創(chuàng)新模式、有效做法、典型經(jīng)驗，以行風(fēng)建設(shè)的良好成效增強(qiáng)經(jīng)營主體和人民群眾的獲得感。