中國食品新聞網(wǎng)訊（ 徐峰 時麗娟 劉杰）“這辦證速度太快了，真是感謝你們的高效率服務(wù)，這辦事態(tài)度和辦事速度讓我們深感溫暖，為你們點贊！”禹州市市民之家市場監(jiān)督管理局窗口剛拿到營業(yè)執(zhí)照的李先生由衷感嘆。

  禹州市市場監(jiān)督管理局聚焦行風(fēng)建設(shè)“深化拓展”年的目標(biāo)任務(wù)，扎實開展行風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)化營商環(huán)境為統(tǒng)攬，以深化商事制度改革為抓手,用心用情服務(wù)企業(yè)，讓企業(yè)“少跑路”，全面推進(jìn)服務(wù)提速提質(zhì)增效，讓市場監(jiān)管服務(wù)“更有溫度”“更有人情味兒”。

  優(yōu)化辦證流程。通過審批事項再梳理、流程標(biāo)準(zhǔn)再明確、承諾時限再壓縮、服務(wù)方式再優(yōu)化等一系列舉措，切實降低企業(yè)成本，提高經(jīng)營主體辦事效率。

  優(yōu)化審批流程。實行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”,實現(xiàn)市場監(jiān)管、稅務(wù)、公安印章刻制、銀行預(yù)約開戶、社保、公積金、水電氣暖網(wǎng)等部門信息共享、數(shù)據(jù)聯(lián)通，打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”，以實際行動提升企業(yè)的滿意度，打造良好營商環(huán)境。

  全力保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。聚焦消費投訴熱點，深入挖掘12315消費侵權(quán)線索，推動全市系統(tǒng)更好履行市場監(jiān)管執(zhí)法和行政調(diào)解職能，依法、規(guī)范、高效處理投訴舉報，切實維護(hù)了消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，筑牢消費維權(quán)共建共治“保護(hù)網(wǎng)”。2024年以來，12315投訴舉報中心受理消費者投訴舉報3169件，按時辦結(jié)率100%，為消費者挽回?fù)p失將近30萬元，凈化了市場環(huán)境，提高了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

  下一步，該局將繼續(xù)深化拓展行風(fēng)建設(shè)相關(guān)創(chuàng)新舉措，在打造品牌、提升能力、樹立典型、督促指導(dǎo)、集中整治、營造氛圍、凝聚合力等七個方面下功夫，扎實推動解決一批群眾身邊的突出問題，加快形成一系列制度性成果，努力實現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)更加有力、有效、有感。